骚扰电话用什么方法处理最好?，骚扰电话的

曾经有一段时间，垃圾电话还很新鲜，电话营销和汇款欺诈猖獗。当训练有素的销售人员接通时，即使只是一长串清单上的一个普通号码，他们也会张开嘴，一遍又一遍地重复他们所说的话。如果你有一点点兴趣，你就无法隐藏他们想要赢得你心的事实，无论他们离话题有多远。骚扰电话的增加甚至催生了一种娱乐活动：在电话另一端与同样真诚的销售人员聊天。在对方敞开心扉并表现出行为之前，你永远无法触及你想要的话题。丑陋的。如今，这样的恶作剧或许已经不再有“受害者”了。现在，骚扰电话背后的新力量是人工智能机器人。

人工智能可以像真人一样长时间聊天。如果你出于好奇接听骚扰电话，你会发现声音几乎和普通电话一样，无论问什么问题都可以交谈。请流利地回答。如果与你交谈的人在几分钟甚至几个小时的聊天后看起来没有疲倦或烦躁，那么你已经接到了人工智能机器人的电话。据参与的厂商介绍，AI电话机器人每天绝对可以打200-300个电话，而电话机器人则有打1000个电话的优势。但为什么说话清晰自然、反应快速灵活的人类会被人工智能取代呢？

这里我们不得不谈谈人工智能的进展，自然语言处理（NLP），这是AI技术的一个主要领域。虽然它们仍然无法像真人一样理解和反应，但它们也拥有更准确、更高效的语音合成、文本转语音和语义分析，使得电话机器人的出现成为可能。语音合成可以让计算机学习文本及其相应的发音，以及在不同情况下如何发音、整个句子的节奏以及不同声调如何发音。再加上大量的真实人类发音学习、设置模态粒子和环境噪声，电话另一端的声音实际上似乎是从嘴里发出的，这使得早期语音合成的机械感已经消失了很多。语音提示在生活中提供了很多帮助，但并不是所有的文字都有机会被真人录制，所以也用到了语音合成的文字转语音技术。文本转语音现已在许多显示项目、地图导航和视听内容中实现，并极大地帮助视障人士使用计算机和智能手机。

你还记得我们是如何在手机上输入文字的吗？最初，T9是唯一可用的输入法，但随着智能手机的普及，即使是不习惯手机的中老年人，现在也可以轻松输入文字了。直接它。音频输入使您可以快速准确地将口语单词转换为文本。语音输入的实际应用离不开语音识别技术的进步，这些技术使设备能够清楚地识别单词的真正含义。如今，除了汉语之外，许多方言也得到了认可。因此，电话机器人能够识别我们如何回应，并通过语义分析，最终做出下一步的回应。最令人印象深刻的是，早期的电话机器人只能对关键词进行机械处理，但几年之内它们已经能够理解句子更多部分的含义并提供更详细的信息。 回应。让人深思的是，一些厂商声称已经实现了情感的精准识别。

在一对一模仿真人方面，这些AI手机机器人的智能水平仍处于起步阶段，在建模对话技能的要求下，它们不太可能能够高度模仿人类。 能。作为电话营销销售。但如果机器人在回复时走更多弯路，仅此一点就暴露了缺陷，更不用说图灵测试了。

AI电话机器人技术不再高贵，但事实上，AI正在推动骚扰电话进一步流行。据工信部12321举报热线统计，电话机器人将开始大规模引进。预计2023 年下半年使用量将增加，并在8 月份达到新高。已接到骚扰电话举报超过10万个。虽然因整改数量有所减少，但与往年相比仍处于较高水平。相比人类的各种“缺点”，电话机器人具有不睡觉、拨打数倍的电话、易于训练等优点。多位安装了电话机器人的客户表示，实施后，比人工方式节省了一半以上的资源，效率提高了数倍，成为企业拓展业务的首选。

而得益于NLP等人工智能相关技术论文的发表，手机机器人已经成为全行业技术，数十家提供手机机器人的公司如雨后春笋般涌现。除了作为AI领域早期投资者的大型制造商之外，还有无数的服务提供商。这些AI电话机器人的用法几乎都是一样的，只要花几千到几万的价格开个账户，填写电话号码，编辑每集阶段，设置就可以得到一个电话机器人。拨号对象和任务。这些制造商正在想尽办法吸引客户。一些厂商掌握了核心技术，拥有对话真实准确的优势，而另一些厂商则将电话号码和短信通道一起提供，以减少双重支出的麻烦。它可以帮助您收集所有通话记录，还可以让您对通话内容进行分类和组织。

拥有自己的AI电话机器人其实很容易，但这些高效、低成本的服务也让其他不想被电话骚扰的人群感到困扰。跟你聊了很久的人并不是一个真实的人。

针锋相对或许在所难免，但如果你使用的是国内安卓厂商生产的手机，大多数智能手机都配备了骚扰拦截功能，比如智能分类、来电标记、黑名单、白名单等各种拦截。可用的功能，例如：这样一来，即使是iPhone用户也可以通过呼叫转移等方式暂时停止骚扰电话。中国移动、中国联通、中国电信也推出了自己的防骚扰拦截服务，在通话接通前提供，防止通话被中断。重要的是，反骚扰服务是免费的，并且向所有人开放。

俗话说，仅仅拦截是不够的。总是有标签库之外的号码试图呼叫您，您通常可以接听电话，然后决定是否挂断电话。但就目前而言，通话另一端的人是真人还是AI电话机器人已经不再重要，大多数人最终都会选择拒绝接听电话。一些热心的程序员开发了Lenny，一个“防骚扰呼叫响应系统”，可以让你转发骚扰电话。然后，有着像他爷爷一样声音的莱尼开始表演。他用简单的句子接听电话，然后闲聊一些家庭事务，最后陷入“哦，我漏掉了什么”和“对不起，我忘记了”的循环。如果人类推销员还忍住的话，他就会被莱尼逗弄一段时间。毕竟，错过了这样一个容易上当受骗的老人，实在是太可惜了。然而，如果你遇到AI电话机器人，由于很多机器人的设置是不挂断继续通话，你可能会长时间重复通话。

然而，语音传输在全球范围内并不普及，莱尼也可能会因为一个无辜且未知的电话而“误伤”。我们需要更有效的方法来避免骚扰电话。目前，手机厂商正在推出AI手机助手，利用手机内置的AI功能来应对AI骚扰，可以称之为报复性骚扰。它配备了谷歌、小米和vivo的AI手机助手功能，可以对来电提供简单但有用的响应，并以文本格式显示对话。对于普通的骚扰电话，你可以盯着电话然后挂断，但如果有事情发生，你可以接听电话，而不会错过任何重要的事情。对于更多人来说，骚扰电话投诉热线可以通过工信部12321热线以及三大运营商的客服热线进行举报，是一个非常有效的途径。我们也接受举报。骚扰电话将受到处罚或屏蔽。

我们希望有一天，人工智能电话机器人能够重回正轨，将人类从繁重的工作中解放出来，提高语音客服等领域的效率。骚扰电话可以通过监督、监管、行业自律等方式得到控制，不会再影响我们的正常生活。