针对近期严峻的疫情形势，为了保证大家的安全，不少企业采取了居家办公这一更加人性化的工作方式，来度过这段特殊时期。
在家工作的示例
对于许多技术支持服务专业人员来说，他们在家工作的很大一部分工作量涉及远程协助同事和客户解决工作中出现的技术问题。远程协助需要使用QQ远程、TeamViewer、向日葵、Netman等第三方工具。远程协助工具。
供大家参考，本文具体分析了目前使用最广泛的两个远程工具：QQ远程和TeamViewer的用法、优缺点。
1.QQ远程。
QQ远程应该是最常用的远程工具了，但是为什么这么多人用它呢？最大的特点就是办公室的每台电脑上都安装了QQ软件，这意味着基本上不需要安装就可以使用。如果您远程需要，可以直接使用。下面我们详细了解一下如何远程使用QQ。
1. 打开QQ 或TIM 聊天窗口，单击“远程桌面”按钮，如果您是控制方，请选择“控制对方的计算机”；如果您是控制方，请选择“请求远程协助”。
QQ远程协助第一步
注意：这里有一个很大的问题。这意味着非QQ好友无法远程，而且即使添加好友后，当前对话窗口也不可见，因此远程协助按钮也不可见。您无法远程执行此操作，因此您必须再次远程打开对话窗口。
2、当对方点击“同意”按钮并等待网络连接时，控制方的桌面将出现在控制方的对话框中。此时，您就可以在计算机上进行正常操作了。被控制方的。
QQ远程桌面操作界面
优点和缺点：
优点是办公电脑一般都自带QQ软件，无需安装软件，操作方便，不浪费时间，所以QQ远程的使用率应该是国内最高的。
缺点也很明显：很不稳定，运行缓慢感很强。经常会出现连接失败的情况，对两台电脑的网络和软件环境要求都比较高。最大的陷阱之一是被控制方的安全软件会弹出，一旦主控制方关闭弹出窗口，问题基本上就消失了，他们必须远程重新连接。
2.团队查看器。
该软件非常易于使用，使其成为网络工程师的首选。
首先我们来说说安装过程。
访问官网https://www.teamviewer.cn/cn/，点击“下载”进入下载页面，选择您需要的版本。我们使用的是Windows系统，所以选择Windows，然后点击页面上的“下载TeamViewer”。
访问官网下载页面
请选择对应版本进行下载
下载后，安装它。这和安装任何其他软件是一样的，所以我不再赘述。
安装完成后，打开TeamViewer软件。下面我们重点介绍一下它的用法。
被控制者将ID和密码告诉控制者，控制者在“伙伴ID”点击输入框中输入被控制者的ID（此ID和密码是随机生成的，每次打开软件时都会随机生成）。是一种安全机制），单击“连接”按钮。
TeamViewer 软件连接操作的第一步
TeamViewer 软件根据您输入的合作伙伴ID 进行搜索，找到控制目标，然后显示密码输入对话框。输入要控制的ID对应的密码，点击“登录”按钮。
TeamViewer 软件连接步骤2
通常，您想要控制的计算机的桌面会立即出现，您可以对其进行远程控制。
TeamViewer软件远程操作界面
优点和缺点：
优点非常明显，最大的优点就是稳定好用，连接成功率非常高，使用时基本没有延迟的感觉，几乎没有卡顿的现象。从众多技术服务代表中选拔出来。
缺点是该客户端软件比较专业，通常需要临时安装，费时费力，需要与客户进行广泛的沟通。客户必须同意安装。另外，由于ID和密码必须随机生成，因此打开软件后大约需要10到20秒才能正常上网。
大家平时都用什么远程工具呢，留言讨论吧。
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