“当企业遇到类似问题时，可能会面临如何平衡用户信任和法律责任的难题，但最终这是利益之间的权衡。大多数情况下，企业会优先考虑以下问题。”夏海龙建议。这是为了履行与用户的合同，这可能是更好的选择。
他还强调，用户的知情权仅限于与自己账户相关的信息，不能直接干涉他人隐私。企业首先应严格保护所有用户账户的安全、个人信息和隐私，在用户协议中明确规定用户违规或侵权的责任，尽力避免企业面临这样的困境。
范云认为，企业保护个人隐私的界限在于国家的强制性法律。换句话说，只有在法律法规明确要求公司这样做（例如配合刑事调查）的情况下，公司才有义务根据相关法律披露客户的相关信息。根据国家法律法规，企业可以根据企业与客户之间的合同、行业规范、行业惯例等来界定个人数据保护的边界。 “由于国内法律的变化和行业环境的变化，企业个人隐私保护的边界可能不会固定。我个人认为，随着区块链技术的发展和数字人民币（DCEP）的推广，这个我相信问题将会得到解决。“它将得到更多关注。” ”
他建议，企业首先需要进行准确分类，明确哪些信息可以披露、哪些信息不能披露、可以向谁披露。我们将解决这个问题。基于此，企业应建立公共热线、电子邮件地址等渠道，及时有效地回应客户的个人信息需求。当然，这是假设我们公司善意地按照诚信原则处理和使用个人信息。
企业应遵守法律法规，秉持诚实信用原则，努力采取对公众最有利的措施。范云指出，企业至少需要承担三项责任。一是遵守法律、听从监管机构的指示，二是保护公共利益，三是价值最大化。大数据时代，还需要考虑个人信息的有效利用。从长远来看，这些应该成为企业数据合规的真正意义。
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