上周五,上海迪士尼首次改变立场,宣布将调整户外用餐相关规定。实际情况真的改变了吗?起诉上海迪士尼的大学生也发声了……
迪士尼表示将继续在周末托运行李
上海迪士尼乐园管理层周三首次改变立场,宣布将调整有关户外用餐的规定。
实际情况如何?
据@央视财经7日报道,上海迪士尼乐园允许游客携带食物入园,但抢包现象依然存在。
不少游客还表示,园区工作人员强行搜查行李的行为令人无法接受,希望迪士尼尽快改进安检方式,改善游客入园体验。
迪士尼公关部代表8日对央广记者表示,“上海迪士尼即将更新外卖政策,目前还没有进一步的具体信息。”目前,我们当前的访客说明和相关政策仍然有效。迪士尼目前正处于过渡阶段,感谢宾客的理解和耐心。
大学生起诉上海迪士尼:若乐园采取整改措施将配合调解
众所周知,上海迪士尼乐园的争议始于一名大学生的投诉。面对上海迪士尼截然不同的态度,起诉上海迪士尼的当事人表示,如果上海迪士尼采取纠正措施,他们将配合调解。
“我不知道他们是否愿意调解,但如果他们愿意,我一定会帮助他们。作为上海迪士尼这样的大公司,我认为这种做法可以为国内其他游乐园提供借鉴。”上海迪士尼就是这样,我愿意改变这一点,我一定会去玩。”
上一篇:上海迪士尼宣布允许携带食物入园。
据人民日报客户端6日报道,记者从上海迪士尼乐园管理层获悉,园区管理团队正在积极与利益相关方沟通,已联系所有利益相关方启动包括入园在内的服务工作,获悉要继续听取意见。听取他人的意见和建议。为进一步改善园区运营,优化游客体验,在安全检查、食品外卖等方面采取了多项措施。
上海迪士尼度假区安保、安全、消防和卫生服务部负责人薛斌军表示:“我们了解目前的入园安检流程可能会让部分游客感到不适,乐园管理团队正在积极听取所有游客的反馈。 ”。在相关部门的支持和指导下,我们将认真考虑和优化我们的安全检查流程,以实现两个重要目标:一是一切的前提:确保游客和演职人员的安全。二是为游客提供更加舒适的体验。 ”
薛斌君表示,上海迪士尼乐园安检团队优化了现有的人工安检方式,通过更加友好、人性化的流程和服务,减少安检对游客体验的影响。安检时,鼓励旅客按照安检人员的要求自行打开行李,安检后取出并归还行李中的相关物品。园区管理团队将继续会同相关部门不断调整优化园区入口安检流程,下一步将加大安检设备投入并落实各项科技措施。不断改善游客入园体验,包括X 光机。
同时,薛斌君表示,关于目前禁止携带物品入园的问题,特别是食品和饮料,上海迪士尼乐园管理层认真关注并听取了很多建议。
根据这些反馈,我们的外卖政策将很快做出调整。游客可携带食物入园自用,但需要再加工、保温、储存或有刺激性气味的食物除外。
一旦政策最终确定,公园计划尽快与公众分享具体细节。同时,我们将不断增强园区内餐饮的多元化供应,增加不同种类、不同口味、不同价格的食品,为游客提供更加多样化的餐饮选择。
此外,游客仍可携带瓶装水和饮料入园,园区内50多个饮用水供应点和20个热水点将继续为游客提供免费冷热水。公园内仍禁止饮酒。
薛斌军表示,一系列优化措施还应从加强园区入园政策提前告知入手。上海迪士尼乐园现已更新各官方购票渠道和平台的购票流程,确保游客在购票前了解园区指南和游客须知,并提前做好安排。
薛斌君表示,“在各部门的支持和配合下,园区管理团队正在尽快决定并实施各项运营优化措施。在准备实施这些措施的过程中,我们也希望得到公众的理解和支持。” ”。关于公园管理作为一个团队,每天看到游客的笑脸是我们不断前进的最大动力。 ”
中国青年报(ID:zqbcyol 主办:张立友)编辑@央视财经、@中国之声(央视记者:杨静)、人民日报客户端(曹玲娟、王文娟)。
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