上海迪士尼图片/视觉中国
最近一段时间,上海迪士尼在舆论上给公众带来的不幸可能多于它给游乐园带来的快乐。
而这个“不爽”也可以理解为双关语:一来感觉不舒服,二来不舒服的感觉痊愈的速度有点慢,反应不爽快,处理也不到位。令人愉快的。
这不,在上海迪士尼乐园首次松口,宣布有条件允许带食品入园后,央视记者实地体验发现,抢包现象依然存在。
显然,“我应该搜查我的包吗?”这个问题比“我可以带食物吗?”更明显和严肃得多。上海迪士尼的选择性调整可能会显得避重就轻,未必能与舆论达成真正的和解。
上海迪士尼做出了值得称赞的调整,从禁止食品和饮料改为允许游客自带。但在我内心深处,这应该被视为进步,而不是让步。文明、守法、尽可能尊重和服务消费者——这就是成长。
尽管收到了公众的意见和建议,上海迪士尼仍然“交出”旅客,这还是让人有些失望。这个主要涉嫌侵犯消费者权益的问题如果不改变,消费者可能无法获得彻底的平安。
事实上,上海迪士尼有很多值得借鉴的例子。例如,巴黎迪士尼乐园禁止游客携带酒精饮料、玻璃瓶装饮料等有害物品入园,团体野餐必须在园外特定区域进行,不要求一般饮食。有隆隆声。相对来说,这要文明、合理得多。
选择好的并遵循它。无论是与同类产品相比,还是与其他公共场所相比,显然可以通过设备、技术、科学管理来解决的问题,不需要侵犯隐私的人工检查。
此前,上海迪士尼度假区团队已表示将继续探索新方式,进一步完善安检流程和服务标准。如何优化安检流程,上海迪士尼乐园仍需制定“切实可行的措施”。
没有任何服务是完美的,也没有简单的解决方案,但如果出现明显错误,最好立即停止。无论如何,我们不能继续犯明显涉嫌侵犯隐私的包装错误。
(来源:新京报)
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