前段时间引发网友热议的上海迪士尼“包装”和“食品”事件,近日又有新进展。
6日,上海迪士尼乐园再次回应如下:
政策进行了调整,允许游客携带食物入园自用。
记者从上海迪士尼乐园管理层获悉,乐园管理团队正在积极与利益相关方沟通,将继续听取利益相关方的意见和建议,讨论入口安检、餐饮外卖政策等政策。听说他们计划在下一阶段推出这个。采取多项措施进一步改善公园运营,优化游客体验。
上海迪士尼度假区安保、安全、消防和卫生服务部负责人薛斌军表示:“我们了解目前的入园安检流程可能会让部分游客感到不适,乐园管理团队正在积极听取所有游客的反馈。 ”。在相关部门的支持和指导下,我们将认真考虑和优化安检流程,以实现两个重要目标。一切的前提之一就是确保游客和演职人员的安全。二是为游客提供更加舒适的体验。 ”
薛斌君表示,上海迪士尼乐园安检团队优化了现有的人工安检方式,通过更加友好、人性化的流程和服务,减少安检对游客体验的影响。安检时,鼓励旅客按照安检人员的要求自行打开行李,安检后取出并归还行李中的相关物品。园区管理团队将继续会同相关部门不断调整优化园区入口安检流程,下一步将加大安检设备投入并落实各项科技措施。不断改善游客入园体验,包括X 光机。
同时,薛斌君表示,关于目前禁止携带物品入园的问题,特别是食品和饮料,上海迪士尼乐园管理层认真关注并听取了很多建议。根据这些反馈,我们的外卖政策将很快做出调整。游客可携带食物入园自用,但需要再加工、保温、储存或有刺激性气味的食物除外。一旦政策最终确定,公园计划尽快与公众分享具体细节。同时,我们将不断增强园区内餐饮的多元化供应,增加不同种类、不同口味、不同价格的食品,为游客提供更加多样化的餐饮选择。此外,游客仍可携带瓶装水和饮料入园,园区内50多个饮用水供应点和20个热水点将继续为游客提供免费冷热水。公园内仍禁止饮酒。
薛斌军表示,一系列优化措施还应从加强园区入园政策提前告知入手。上海迪士尼乐园现已更新各官方购票渠道和平台的购票流程,确保游客在购票前了解园区指南和游客须知,并提前做好安排。
薛斌君表示,“在各部门的支持和配合下,园区管理团队正在尽快决定并实施各项运营优化措施。在准备实施这些措施的过程中,我们也希望得到公众的理解和支持。” ”。关于公园管理作为一个团队,每天看到游客的笑脸是我们不断前进的最大动力。 ”
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