来源:杭州交918
近日,广西壮族自治区南宁市市民卢先生在淘宝平台网上购物时,遇到了一件很奇怪的事情。原价27元的订单,卖家要收取8991元的运费。
陆老师要在淘宝上买的是一个叫单片机的配件。该配件单价在14元至42元之间。一位卖家将每件的促销价定为1.7元至2.7元,因为“。双11英寸。陆老师本打算点10件,当她点餐准备付款时,却被显示的总金额惊呆了。
卢消费者:价格也是27元,我只选了一款产品。总价9018元,运费8991元。好在绑定卡上的钱不多。点击实际支付。
根据陆老师提供的线索,记者在淘宝上找到了这家店。果然,该店的经营情况让记者十分摸不着头脑。记者查看单价为2.7元的产品时,总付款金额为2.7元,卖家没有收取任何运费或其他费用。
但如果记者检查多件商品,卖家会对每件商品收取999元的运费,这条规则就会重叠。如果是10件,则运费为9件,共计8991元。卢老师当时也表示,她觉得网店的产品很便宜,但她还是感觉自己被骗了。
卢消费者:有的消费者购买产品时有优惠券。有些人下单过早,不注意使用优惠券付款。您还可以选择一件或两件商品,运费为。服务费各不相同。如果真有这样的系统错误,如果每个顾客多收一分钱的话,这个事件就很严重了。
淘宝客服解答:运费是多少由卖家决定。
记者查看了其他销售相同配件的网店。其他店都是免运费或者只收3元运费。这家店的运费999元/件是不是卖家设置有误?记者通过阿里湾湾联系卖家,但卖家使用的是机器人服务员,并未回应。记者随后向淘宝客服反映了此事,淘宝客服表示,该情况并非孤立事件。
淘宝客服人员(9510211):运费由卖家自行设定。如果你输入10,运费突然上涨到8000多,是不是说明卖家人品有问题?对数字有要求,我自己买东西的时候也见过全是9,比如运费99999。
淘宝客服表示,卖家的运费不违法,消费者可以选择是否购买。但是,您在付款前应始终擦亮眼睛并小心谨慎。
淘宝客服(9510211):建议您访问页面提交订单。在该页面上您将找到我们使用的所有付款、折扣、各种优惠券或金币。如果具体金额正确的话,可以重新提交。
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