12306可以买飞机吗，12306可以买机票

澎湃新闻记者姚晓然

8月25日上午，东航集团有限公司与中国国家铁路集团有限公司联合宣布，东航APP与铁路12306APP全面实现系统对接，正式上线“空铁联运”。 “产品。做到了。旅客可以通过任意一方的应用程序，在一处购买东航、上航航班与高铁联程机票。

澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者获悉，东航APP已推出空铁联运产品。据悉，12306平台将于当晚更新上线产品。

此次空铁联运产品的推出，意味着两家公司各自的销售平台实现了“互为先行”的接口对接，也是中国民航与高铁销售平台的首次互联互通。国家、铁路开通列车、航班信息数据共享。

东航APP界面推出空铁联运产品，12306夜间上线

2023年9月，东航根据中国民航局有关安排，签署推动空铁联运发展战略合作协议。两家公司都致力于创新和推进多式联运产品。特别是，双方有意通过加强信息化、互联网交通互联互通合作，推动综合交通服务融合发展。经过一年多的筹备，网上销售的“空铁联运”产品正式上线。

与以往需要在航空购票口和铁路购票口分别预订机票和火车票的购买方式不同，“空铁联运”产品推出后，旅客可以同时购买飞机票和火车票。高铁票现在可以自由组合。您可以使用该应用轻松在线完成整个预订流程。

服务区域方面，首期“空铁联运”产品将重点服务长三角地区一体化发展国家战略，以上海虹桥国际机场、虹桥火车站为核心枢纽。有。东航将在江苏、浙江、安徽等21个城市开通经上海飞往全国所有城市的双向联运城市，未来还将在北京、广州、深圳设立联运城市、成都依次展开。在南京、杭州、武汉、西安等主要城市，满足全国各地旅客的出行需求。

据东航介绍，空铁联运产品正式发布后，两大集团将在战略和业务层面进一步开展立体化、全方位的优势互补，持续打造新的航空、铁路联运产品。它将带来巨大的动力。我们为经济社会发展做出贡献，为旅客提供更丰富、更好、更便捷的高品质出行体验。

值得注意的是，中国铁道科学院电子计算技术研究所首席研究员、12306技术部负责人单兴华先生介绍了本次推出的“空铁联运”产品。发展分为三个阶段。第一阶段是自由组合，即用户可以自由选择航班和火车行程。第二阶段是行程推荐，铁路与东航共同设计过境方案。铁路利益相关者共同努力，对多式联运负责。第三阶段是营销推广，或者行程推荐。在此基础上，航空和铁路官员选择最佳航班并提供价格优惠、特别积分和福利。具体服务承诺。

东航集团党委委员、副总经理冯德华在接受当地包括本报记者在内的媒体采访时表示，该产品的重要性，在国内尚属首次。在于以下几点：Ta。航空公司和地面公司已经实现了对接和联运，乘客不再需要这些信息。三方转移支付是一项“惠民”举措。系统根据旅客自身的转机时间自动匹配中转车票。

“目前，该计划主要覆盖经上海的长三角地区，第二阶段将分阶段在全国范围内推广。”冯德华表示，无论是交通试验还是运力建设，目前都存在技术障碍。尊重已被克服。理论上，一旦飞机和高铁开通，任何地方都可以实现空铁联运。 “第二期将在春节旅游高峰后上线。”

事实上，东航早在2012年就已在上海虹桥综合枢纽开通“空铁联运”，当时高铁列车以虚拟航班的形式进入民航销售系统。连接航空和铁路运输。当被问及这款产品的不同之处时，东航客户委员会标准产品部产品设计室高级经理杨勇表示，随着“空铁联通”的扩展，虚拟航班配置越来越多。受航班数量、车站代码、联运等资源限制，发展面临瓶颈。 “空铁联运”产品的推出，打通了高铁和民航两大运输型销售体系，克服了原有“空铁联运”的资源限制。旅客现在可以使用东航APP或12306 APP一站式购买机票和高铁组合产品，让旅客按照自己的意愿自由组合机票和高铁。

“目前，您可以选择在火车出发前25分钟登录东航APP办理火车票改签。25分钟后，您需要到柜台改签。”杨勇说。未来，东航和中铁集团将继续在多式联运服务上进一步发力，进一步完善服务场景，为下一步多式联运服务奠定基础。 “未来，我们计划与中铁集团合作，在航班延误的情况下，提供特别优惠的退改签政策，但第一阶段，退改签仍将根据各自的退改签情况而定。”改变政策。

在具体操作方面，发现近期发布的“空铁联运”产品实行“到哪里买、到哪里操作”的规则，这意味着在东航APP上购买的火车票都可以在那里退票。是一种需要。根据上述操作，在12306购买的东航客票应在12306办理退票或改签。

杨勇表示，这次推出的产品是第一阶段产品，下一阶段、第二阶段，是基于公司拥有北京大兴机场、成都等铁路和民航一体化枢纽的战略。向城市开放。双流机场、兰州中川机场。

当被问及东航在推进“空铁联运”过程中是否遇到阻力或困难时，杨勇表示，在推进“空铁联运”过程中没有遇到压力，但他表示，还有更多。困难。主要集中在双方系统互联的技术发展方面。 “毕竟这是国内第一次两家运输公司的销售平台互联互通，双方如何了解对方的技术接口标准和票务规则，还需要慢慢考虑和调整。我们都得过河。” ，但我们必须共同努力克服所有挑战。”

责任编辑：王杰

校对：张亮亮