本届大赛的主题是“卓越技术、智慧服务”,自2005年举办以来,公司一直秉承以大赛为培训、磨练人才、打造优质售后服务的初衷。已经完成。 15 近年来,东风日产秉承领先半步的理念,每天创新和改进产品和服务,旨在为客户提供更智能、更安全的生活。汽车与生活。
为此,本届大赛在比赛项目、比赛场地、比赛宣传等方面进行了大胆尝试,丰富比赛内容,增加比赛的深度和广度。
今年竞赛新增“最美SA”项目和区域服务经理项目。 《谁是最美SA》从客户角度探索服务,选拔人才。区域服务经理项目将纳入竞争范围内的管理人员,为一线人才提供展示平台,建立精英区域管理部门。
比赛场地方面,广州赛区首次与东风日产服务体验营相结合,舞台拓展至商圈,杭州、成都赛区加深校企合作,舞台拓展至商圈。设立于大学。此次活动的目的是让同学们了解东风日产的企业文化,体验东风日产一线员工的聪明才智。
大赛赛程宣传,首次使用抖音视频扩大品牌影响力,200多条抖音视频持续宣传大赛,获得约40万红心点赞。
此次评选,首次将iPad纳入竞赛范围,以加强智能工具的推广,为客户提供更便捷的服务。
10000强服务陪护
2023年8月,东风日产以破行业的速度迈入千万级俱乐部。后千万时代,东风日产以日产智能出行技术为核心,构建全价值链体系,通过品牌、渠道、服务、服务的创新整合,打造可持续经营和独特的竞争动力。其他方面。
15年来,东风日产持续提供超越客户期望的产品,赢得了数百万客户的信赖和选择。优质的售后服务是维持客户关系的重要因素。
东风日产售后服务技能大赛自举办以来,旨在提升会员店整体售后服务能力,提升团队实力,以真心服务、彰显品牌力为宗旨。未来,售后服务技能大赛也将立足于千万客户的基础,进一步培养加盟商的售后服务精英,以规范的服务赢得客户的认可,以岗位为基础。 ~千万时代守护东风日产成长!
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