移动设备中添加了两项服务。维权不用怕麻烦[点赞] 钱马上拿回来
老公说这两个月感觉电话费涨得很快。查了一下资料,发现有水彩画课程每月优惠20元,视频铃声每月优惠6元。 68元的包月套餐变成了94元。
我给客服打了两次电话都打不通,只好下载手机APP。保留开放
那里有增值业务。
我查了一下,发现我9月份就开始认购了,但是三个月的钱已经被扣除了。这可以在增值服务中看到,您可以自行取消订阅这两项服务。
请通过右上角的小图标联系我们的在线客服。这比接电话还快。
我尝试拨打客服电话,告诉他们我的情况。她说我是偶然订阅的,或者是小时候订阅的。
家里没有孩子,又没有画画的兴趣,怎么可能呢?最后我问她我可以向谁投诉。她说她会报告我的情况,看看我是否可以得到减免。第二天我就接到了116客服的电话,我的退款已经退还了。该费用已包含在电话账单中。
因此,如果您不信任移动促销电话,遇到乱收费的情况,不要怕麻烦,直接投诉,保障您的权益。 [玫瑰]
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