法院经审理后认定，该案系抚养权协议纠纷。原告作为消费者，有权知道自己何时接受仓储服务、该服务是否收费、在什么情况下收取费用、收费依据是什么。被告作为经营者，有义务准确掌握消费者接受服务的实际状况。被告应将上述情况及时告知消费者，以便消费者在提起索赔前选择是否使用快递，但被告应先以短信方式告知原告取件码。当我发送它时通知你。存储服务的计费规则。
“原告收到提货码短信的第二天一早，被告给原告发短信称免费仓储期即将结束，将在截止日期后向她收取费用，直至开始收费。由于仓储费很小，因为5小时内，之所以选择通知时间，是因为“为了节省仓储费，要求消费者在凌晨休息时间收快递，这是不合理的”。法官解释说：“被告显然不充分。”他指出，被告在首次将指控通知消费者时已具备所有条件，但未能这样做。据此，可以认定被告没有履行其义务。这违反了诚实信用原则，我们有义务及时告知消费者费用，在今后提供存储服务时，我们将注重提高服务水平，遵守有关消费者存储服务的收费规则并及时告知。是必须的。
法官以2023年8月31日原告联系被告时，被告客服人员同意帮原告打开包裹并向原告解释为由，进一步判决被告退还仓储费1元。认为应该这样做的论点。如果该场所的快速储物柜是免费使用的，则可以认定被告实际上已同意免除该费用，故认为原告与被告就该费用的收取达成了协议。原告的诉讼请求得到支持。另外，第三人经原告事后同意并确认，将快件放置于被告的快件储物柜内，也并无不当。
一审判决下达后，艾珍并未收到对方退还的1元钱。今年3月7日，艾珍向深圳市中级人民法院受理了枫桥的上诉。 “对我来说，这个判决的意义在于消费者的知情权是否得到了维护。事实上，丰巢现在正在修改并在首次发送提货码时告知存储规则。”接下来，我们也会积极回应。艾珍说：“我们会继续打官司，继续保护这个‘一元钱’。”
网友们纷纷为艾珍点赞和支持。
还有很多人说
我一直担心丰巢收取仓储费的事情。
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新民晚报由上海松江新闻、上官新闻、上海新闻广播、网友评论等综合而成
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