工业和信息化部信息通信发展局局长谢坤表示,《个人网盘服务业务用户体验保障自律公约》的签署,既是及时回应社会关切,也是巩固信息通信成果的实际行动。他说的是网络速度的提高。这有利于鼓励各类市场主体突破现有相对单一的发展模式,加强技术、产品和商业模式创新,提升核心竞争力和产业价值,也是一种尝试。
单美美表示,“网盘服务公司需要把重点放在提升用户体验上,变简单的‘限制用户鼓励用户付费’为‘鼓励用户主动使用服务’。” “我们将能够实现多种发展。”但美美举例说。用户推出创新产品,在固定时间段或固定总文件大小内向免费用户提供无差别的上传/下载定价服务。这既满足了用户需求,也在一定程度上缓解了成本压力。
“下一步,要建立长效工作机制,完善投诉监督渠道,及时向社会公布工作进展,确保公约各项规定落实、落实和宣传,”通过信息服务获得的存在感和安全感,就是不断增强人民群众的安全感。”谢存说。
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