唯品会与得物因“Gucci腰带真假”发生冲突!假冒伪劣产品不会被消灭,但会在春风吹起时重生!
唯品会销售的一款Gucci腰带被热门得物APP发现为假货。
最近的,
VIP Shop和Dew因“真假Gucci腰带”卷入罗生门事件。
据媒体报道,消费者郭女士在妇女节期间以2549元的价格从唯品会购买了一条Gucci腰带。郭先生收到货后发现尺寸不合适,于是将皮带寄去进行评估,以方便日后转售。
没想到,原来郭老师花2549买的腰带居然是假的。
随后,郭老师向唯品会投诉。唯品会客服给出的答案是,海外代购产品和国内专柜属于不同的销售渠道,细节上有细微差别,不建议去专卖店。同时,海外购买的产品不支持发票,无法退货。
换句话说,第一,我们不卖假货;第二,我们不允许别人检查我们的产品;第三,我们不提供退款。
当真理是假的时候,真理也是假的吗?唯品会的回应听起来有点像他们回应消费者的方式。不管得物APP是否是国内知名的识别平台,其识别结果都是可以信赖的。然而客服的反应就好像这不关他们的事,他们也无能为力。
但,
纸永远无法掩盖火。如果消费者开始认真对待它,唯品会就会失败。
郭先生事件曝光后,不少网友也表示在唯品会上买到了假Gucci。一些消费者已向法院提起诉讼。
随着聚集的人越来越多,声音越来越大,唯品会终于意识到了问题的严重性。
面对质疑,唯品会表示,Gucci皮带均通过合法合规渠道在海外采购,确保正品。唯品会改口称,希望退货的用户可以退款,而这些产品的认证将外包给中国检验认证集团。
同时,得物再次回应称,经调查,消费者提供的Gucci皮带确实是假货。
一个人坚信自己卖的东西是真的,另一个人则坚信对方卖的确实是假货。真相是什么?目前还不清楚。
有网友调侃,
这是假货平台和投机产品平台之间的一场战斗。
得物被认为是一个投机平台,因为它最近在运动鞋价格话题上引起了人们的关注。不过,得物与唯品会之间不存在直接竞争,其鉴定业务一直受到用户认可,并没有嘲笑其品牌。
归根结底,
这是唯品会与假货的较量!
号称100%正品的唯品会不需要招牌? “100%正品保证,假冒我们赔偿。”
唯品会有两个主要基础。一是正品,二是品牌低价。
唯品会之所以能够在强者云集的电商丛林中生存下来,就是因为这两个基础。
但近年来,关于唯品会假货的争议越来越多。
《黑猫投诉》已收到700多条“假冒唯品会”投诉。 3月和4月,出现了多起关于假Gucci皮带的投诉。我们还收到很多关于项链、口红和衣服是假货的投诉。
此外,有知乎网友指出,自己在唯品会购买了假冒护肤品。然而,无论她如何沟通,唯品会客服都是敷衍,假装听不懂,拒绝承认假货,拒绝接受退货。在这篇文章的评论部分,不少网友表示从唯品会购买了假货,但经过交涉,唯品会并没有给出很好的回应。
除了网友投诉外,唯品会去年1月还因销售假羊毛衫被北京市消费者协会点名。
从网友到官方点名,事件发生后,唯品会官方似乎已紧急将大部分假货下架,并表示将进行自愿检查,加强监管。
但消费者怀疑的种子已经深深种下。
那么,唯品会卖假货吗?
从唯品会的运营逻辑和模型框架来看,肯定没有必要卖假货,而且卖假货的可能性也很低。
原因很简单:唯品会一直号称100%正品,特别看重品牌的低价。如果这两块大广告牌被破坏,平台就会倒塌。唯品会还采用直接向供应商采购产品的平台采购模式,包括品牌授权经销商、品牌分公司、品牌制造商,类似于京东和自营供应商的典型B2C模式。天堂商城.由于该模式没有中间商,可靠性得到了很大程度的保证。
其实,为什么会有那么多人怀疑它是假的呢?
消费者购买假冒产品的途径主要有两种:供应商提供假冒产品,或者唯品会没有适当的质量控制并且没有对产品进行测试。
不管是什么原因,号称100%正品的电商平台上不应该有假货。
可靠是唯品会的光环。如果失去了,唯品会还剩下什么?
唯品会一直处于动荡之中。六个月内,唯品会被罚款超过300万元。
2月8日,国家市场监管总局决定对唯品会(中国)有限公司因不正当竞争、限制正常经营活动等行为,依法给予300万元行政处罚。其他平台上的卖家数量。
去年年底,唯品会因不正当价格竞争被罚款50万元。
350万元的罚款对于唯品会来说或许不算什么。但唯品会的举动表明,该公司其实是心急如焚,屡次违规。
除了行政处罚之外,唯品会在资本市场的处境也十分扑朔迷离。去年第二至第三季度,著名投资公司高瓴资本出售了唯品会的全部股权。今年3月24日,唯品会股价在四个工作日内暴跌37%,市值蒸发800亿美元。
除了这些外部影响之外,根据唯品会2月份发布的财报,2023年全年销售额同比增长9.53%,达到1018.6亿美元,但同时销售额增速却是最低的。 10年后。另一方面,营销费用增长率为80%,远超销售额22%的同比增长率。
通过以上数据我们可以看到,虽然唯品会整体增速放缓,但仍需要投入大量营销支出来吸引流量。
当今的电商格局呈现出三大支柱、多股势力争夺的特点。在淘宝、京东公司上,抖音、快手、小红书等新电商的崛起越来越频繁。此外,以低价销售为主的主播发行模式也持续吸引着不少女性观众。
这些都是唯品会必须面对的威胁和挑战。如今,唯品会再次被曝假货,平台信誉受到极大损害。
2023年,我还记得唯品会创始人沉亚在“全球品类、正品卖”转型失败后曾说过的话。
“唯品会打算回归‘特卖’策略,做自己最擅长的事情。”
现在情况发生了变化,唯品会还不能继续做自己最擅长的事情吗?
作者: 梅
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