6月3日，京东健康回应家庭医药事业部调整的消息。京东健康告诉第一财经记者，内部组织架构调整后，原家庭医生事业部的C端业务和职能将整合到互联网医疗事业部，B端业务和职能将整合到Ta。企业事业部。除结构分离外，本次调整不包括任何业务或人员的裁员。
京东健康相关人士向记者表示，完成架构调整和业务整合后，京东健康互联网医疗事业部将通过整合C端领域的资源和能力，继续为用户提供医疗健康服务。在B端领域，京东健康可以更有效地整合自身在医疗健康服务领域的能力和资源，通过包括家庭医疗保健在内的各类服务产品，构建医疗服务与医疗诊疗的闭环链接马苏。我们为保险公司和企业客户提供健康管理解决方案。
在外界看来，这次调整比较突然。去年，京东健康对家庭医疗产品进行了升级。据京东健康2023年财报显示，京东健康2023年将升级“京东家庭医生”产品，提供老人全年呵护、婴幼儿全年呵护、孕期全年呵护、健康管理、精准营养等服务。定制和其他服务。
网易电商研究中心数字生活电商分析师陈立腾对第一财经记者表示，虽然京东健康的整体营收在增长，但京东的家庭健康部门仍处于大量投资之中。还没有找到盈利模式。协调的直接原因之一是它与组织结构有关。京东健康已将京东居家医疗的C端业务整合至互联网医疗事业部。这种“合并”实现了协同效应和业务扩张，从而实现了资源整合和优化，投资成本更低，与独立开发相比，市场竞争力更强。
财报显示，京东健康的主要收入来自于销售。 2023年，京东健康销售额预计将达到535亿元，较上年增长14.5%。总收入的增长主要是由于药品及保健品销售的商品收入，同比增长13.1%至457亿元。此外，来自网络平台、数字营销等服务的服务收入同比增长23.7%至79亿元。
财报显示，服务收入的增长主要是由于数字营销服务费的增加，而数字营销服务费的增加主要是由于平台上广告商数量的增加。此外，费用增加主要是由于我们在线平台上第三方卖家的销售额增加。目前，京东健康的收入增长动力仍以自有销售和第三方销售为主，医疗健康服务仍处于投资阶段。
终止家庭医生业务后，京东能否找到第二条增长曲线？陈立腾思考着这一点。京东健康的第二条增长曲线可重点关注互联网医疗服务、健康管理服务、数字健康解决方案等。
从业务布局来看，京东健康不断推出新业务。 2023年，京东健康开设国内首家网上皮肤科医院，全新升级心理健康服务中心，开设中医脾胃专科诊所。京东健康还于2024年1月推出“养老频道”，持续扩大适合老年人的产品供给。
然而，发展新业务也面临挑战。陈立腾认为，互联网医疗存在一个共同的盈利问题。首先，互联网医疗门槛高、成本高，医疗服务专业性和安全性要求高，需要严格遵守医疗法律法规和道德规范。提供服务。此外，医疗服务涉及医生、患者、药品、检测等多环节、多参与者。这些环节和参与者之间的协调和信息共享是互联网医学面临的主要挑战。
不过，在线医疗仍有很大的增长空间。纵观整个行业，陈立腾表示，人口基数也造就了我国家庭医生潜在的巨大市场需求，政策层面也有相关文件支持《关于推进家庭医生签约服务的指导意见》。
京东健康将于2023年12月8日在香港联交所上市，发行价为70.58港元。不过，上市后，京东健康股价持续下跌。截至发稿，京东健康股价为26.45港元，较发行价下跌62.5%。
（本文来自第一财经）
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