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在过去的十年里，AARRR 模型或多或少已经成为行业标准和许多产品中使用的增长工具。本文重点分析在线数字渠道中AARRR增长模式背后的价值以及应用过程中的设计思维和战略探索。

在当今的数字化商业环境中，成功的实践者往往依靠对具体应用分析模型的深刻理解和实际应用来突破。在众多模型中，有一个经典模型自互联网出现以来就被应用于各个领域。这就是AARRR 增长模型。

AARRR增长模型，也称为增长漏斗模型，旨在帮助企业了解和优化其产品和服务的用户增长过程。该模型包括五个主要环节：用户获取、用户激活、用户留存、用户转化（收入）、用户沟通（推荐）。

它最初是由企业家、硅谷投资者和商业加速器创始人Dave McClure 开发的，旨在帮助企业家学习如何衡量和优化客户生命周期每个阶段的绩效。 “增长黑客”的概念是由肖恩·埃利斯提出的。 AARRR模型被融入增长黑客系统，同时出版了大量相关书籍，其中包括著名的十大操作书籍《增长黑客》，AARRR模型家喻户晓。

在过去的十年里，这种模式或多或少已经成为行业标准，现在已成为许多产品中使用的增长工具。这个环节的存在为初创公司和产品团队提供了一个标准的运营增长规划框架，明确了如何吸引、激活和留住用户并最大化收入和推广，为初创公司和产品团队提供了了解用户生命周期的有效工具该过程的每一步。产品分析与优化。而且，这种模式也被称为“海盗模式”，引导企业驶入互联网的海洋，寻找宝贵的财富。

接下来我们重点分析AARRR增长模式在在线数字渠道背后的价值以及在应用过程中所带来的设计思维和战略探索。

01 价值分析1. 产品价值AARRR模型提供了一个全面的框架，帮助团队系统地理解和优化其产品的增长路径。通过关注从用户获取到最终推荐的每一步，产品团队可以制定更有针对性的策略，推动产品持续健康增长。同时，它也可以作为一套数据分析思路和解决方案设计的逻辑框架，指导整个产品生命周期的核心运营目标，例如：

第一阶段：早期产品阶段：关键指标——用户获取和激活第二阶段：运营增长阶段：关键指标——用户留存和转化第三阶段：稳定阶段：关键指标——用户独立划分和分层运营

2.设计的价值在实际设计过程中，AARRR模型指导设计师基于完整的用户体验系统地改进产品设计和服务。更重要的是，它强调了体验设计在A 中的作用，确保设计师专注于业务目标。它们在整个产品生命周期中发挥着关键作用，确保设计决策转化为用户满意度的真正提高和业务价值的增加。

02 设计实现1. 关键获取指标：每日新用户（DNU）、注册用户、下载量

运营产品的第一步肯定是获取用户，也就是通常所说的推广。这就是发起人的经验变得重要的地方。首先，促销员需要分析产品和目标群体的特征，将其与渠道用户进行定位和匹配，了解各个渠道的规模和用户质量，为每个产品选择不同的渠道。数量和质量的一致性都必须仔细考虑。

设计策略

“第一印象就是一切！”

策略一、无缝接入体验

优化用户的输入体验非常重要。设计应尽量减少从用户初次接触到使用产品期间的摩擦。例如，您可以通过简化注册流程、提供多个登录选项（例如社交媒体登录）以及在设计中引入明确的指导和反馈来降低用户的进入门槛。这会提高您的用户成功率并帮助您留下良好的第一印象。

策略2. 留下良好的第一印象

起始页是新用户下载并打开您的应用程序后看到的第一个页面。这组页面是产品和用户之间的第一次正式接触，应该清楚地传达产品的相关性（它们之间的匹配）。使用引人入胜的视觉语言、吸引人的色彩和图像、流畅的动作和情感文案来刺激用户的情感反应。此外，个性化的用户体验，例如根据用户行为和偏好定制内容，也加强了这种情感联系。

策略3.简化注册流程

一般来说，您在注册过程中输入的信息越多，您的注册率就越低。毕竟，注册过程实际上是一个泄露用户个人信息的过程。因此，对于非垂直产品来说，精简所需信息、简化用户注册流程，可以将有用的用户信息转移到后续的新手任务中，并引导用户不断改进可以做的事情。此外，您可以考虑向用户提供注册奖励，以鼓励他们积极完成注册操作。

策略4. 直观的导航和信息架构

构建直观的导航和清晰的信息架构，帮助用户轻松找到所需的信息和功能。设计应通过逻辑布局、一致的设计语言、直观的图标使用，明确引导用户如何有效使用产品，降低用户学习成本。良好的导航设计可以快速引导新用户更深入地了解您的产品并提高用户保留率。

案件：

移动办公平台钉钉，用户经常下载此类产品，目的明确，产品落地页也清晰地向用户传达了产品的核心功能—— 免费行业解决方案，智能办公硬件，数字化办公，智能协作，吸引用户期待您打开屏幕时。

著名家具零售商宜家以其卓越的品质和服务在家具行业占据领先地位，开篇就凸显了其简洁大方的设计风格、高品质产品的优势以及富有创意的服务理念。以非常直观的方式体现出来。创造生动的品牌价值第一印象。

当用户第一次打开日记规划工具Journey的应用程序时，提示引导页面使用有趣的插图和交互效果来展示他们的独特风格，并通过简洁的引导文案来激发他们内心的对话。

提高产品的吸引力，增加用户对产品的第一印象和兴趣。

2、用户激活（activations）关键指标：日活跃用户（DAU、WAU、MAU）、日均使用时长（DAOT）

策略5. 反馈循环和用户支持

建立高效的用户反馈渠道和高质量的客户支持系统。这包括易于访问的帮助文档、响应迅速的客户服务团队和用户反馈渠道。积极倾听并回应用户反馈不仅有助于及时解决问题，还能让用户感觉自己的声音受到重视。这种积极的互动有助于建立用户信任和忠诚度并促进保留。

策略六、利用数据寻找关键点

比如在知乎上，如果评论超过3次，用户就会留下来，很难失去。例如，某些游戏产品一旦达到一定水平就不太可能失去玩家。通过数据分析找到关键节点，聚焦目标与用户保持节奏互动，有针对性地获取用户反馈，持续迭代关注数据状态。

案件：

短信召回现在是唤醒用户和鼓励活动的常见且直接的方式。发放诱人奖励、迭代大版本、推出重大活动等都可以作为提醒不活跃用户上线的机会。

支付宝会员拥有非常完善的成长体系，不同阶段有不同的玩法和福利，而且用户权益和福利非常广泛，包括金融、购物、娱乐、生活、社交等各个方面。即使长时间使用后仍能保持高粘度。

4、用户转化（收入）关键指标：平均用户收入（ARPU）、平均付费用户收入（ARPPU）、支付率（PUR）、用户生命周期价值（LTV）

收入获取是产品运营的核心，目标是提供价值并将用户转化为付费客户，从而为产品带来收入。正因为如此，团队需要更加关注用户转化。

了解支付用户构成：高价值用户、中价值用户、低价值用户分布、支付破冰点、支付卡点是否合适？如果支付点设计不合理，支付点将会变成丢分吗？ 持续偿付能力分析：回购率/回购积分的作用是什么？用户支付的频率是多少？每个客户的价格是多少？ 哪些活动或功能有更好的反馈？ 推动用户转化取决于品牌价值、产品质量、操作、价格。从体验设计的角度来看，以下策略可以有效提高用户的支付转化率，增加产品的收入。

设计策略

“爱和面包！”

策略一、突出价值点，吸引用户注意力

优化产品详情页或活动落地页的结构和体验，通过精致、有影响力的语言和元素突出产品的功能和优势，帮助用户一目了然地识别其价值点。您还可以使用分级价格。当然，为了鼓励用户做出购买决定，良好的退款政策和其他保修服务也能提高用户信心，降低购买风险。

策略2.改善支付流程体验，让您安心无忧

优化您的付款流程。这包括提供多种支付方式、简化的支付流程和明确的说明。减少支付过程中的摩擦可以显着提高转化率。同时保证支付过程的安全，增加用户信任度。复杂繁琐的操作降低了用户体验并增加了用户放弃购买的可能性。

策略三、满足用户需求的个性化推荐