人工智能（AI）是正在全球范围内引发重大变革的科技前沿力量，而AI代理的工作流程有潜力成为AI领域的突破。您还可以使用钉钉AI助手进行进一步讨论。
农历新年期间，办公室来了一位新同事。他不仅积极介入大家的会议记录、撰写周报、处理电子邮件等杂务，而且这些天，他还处理工作组和个人事务，不顾节假日，在热闹的聊天中热情地表达自己的意见。之后，他也开始参与组织流程。优化管理可以直接弥合新人的蜜月期，增加领导的好感度。一个没有界限、表达欲望强烈的同事，很受公司大家的欢迎！
这位同事是钉钉今年1月9日发布7.5版本后推出的“AI超级助手”，也是钉钉正在考虑的智能座席（AI座席）的新应用形态。其实我从2023年8月钉钉发布数字员工就认识他了，但当时只能通过后端开发者界面访问，现在只能根据个人需求调整设置和工作模式。即使没有开发基础设施，技术新手也可以“构建”自己的人工智能助手，并将其推销给其他个人和企业用户“共同雇用”，从而实现人工智能资源的共享，这是创造和共享的前沿。办公软件产业池。
（图片来源：钉钉AI助手市场，尚未上线）
1. AI领域趋势：重建AI沟通与效率优化新范式人工智能（AI）作为科技领域的尖端力量，正在全球范围内引发重大变革，而谷歌Brain项目联合创始人吴恩达在3月下旬红杉资本举办的人工智能峰会（AI Ascent）上公开表示，AI代理工作流程将成为世界性的突破。在AI领域，也讨论了今年将产生更多行业应用模型，帮助优化效率。 AI代理设计模式的四种分类包括检查、工具使用、规划和多代理协作。我邀请大家开始关注AI领域以及这个方向的发展。
这表明生成式人工智能和工作流程这两个以前相对独立的用例在未来将逐渐协调一致。与AI的交互不再局限于固定的问答形式，也不再需要涉及反思、规划、迭代的协作过程以得出最佳解决方案的双向交互。在不同的人工智能工具之间切换，以实现预期目标并为个人和企业提高效率。
也就是说，目前人工智能的运用情况与传统的情况类似，老板单方面向员工下达指令，员工只是单纯地努力工作，而不了解老板的意图，导致员工不满意的可能性很大。结果不会如预期的那么好。使得人们对于信任AI工具犹豫不决，目前对AI与计算机交互的强调更像是团队内不同角色之间高频沟通的结果，而这个过程转化为下一个模板或经验值将会被完成。在项目中，人工智能可以成为产品团队的前瞻性战略家、改善客户体验的用户体验人员或帮助产品开发的程序员。这更符合互联网行业目前的协作实践。
（图片来源：吴恩达演讲视频截图）
2、面对AI助手浪潮：钉钉AI助手来改善工作场所。 AI智能体拥有强大的智能处理能力，通过知识积累，可以保存每次交互的信息，以解决更复杂或未知的问题和挑战。凭借我们的经验和自我进化，我们为企业提供全面的解决方案，并促进未来的优化。钉钉AI PaasS、AI Assistant等一系列业务的推出，让我们感受到了钉钉三倍的野心。
首先，它是一款由钉钉主导的办公软件与AI代理相结合的软件。钉钉在2023年钉钉生态大会上宣布，将推出智能基础生态（AI PaaS）。 AI PaaS由模型调度和模型训练两部分组成。由AI PaaS和插件开发三大主要平台组成，企业可以基于AI PaaS开发符合企业需求和行业场景的AI应用，降低智能应用的门槛，增加钉钉打造AI生态的雄心。
（图片来源：2023钉钉生态系统大会视频截图）
二是深入各个层面，把钉钉打造成行业共创平台。钉钉总裁叶军在2024亚布力中国企业家论坛上表示，除了AI与钉钉融合带来的变化外，还会有以下变化：你会得到你需要的。任务的高效分解侧重于构建行业模型或专业领域模型。个人或企业可以使用AI助手创建模板，并通过钉钉的开放API和连接器连接到SaaS应用程序和本地系统等现有系统，创建多领域、跨系统、泛场景的AI应用程序并深化您的集成应用程序。钉钉让您能够：成为真正的AI代理平台。
（图片来源：钉钉创建AI助手界面）
第三，加入TOC战场，打破钉钉刻板印象。钉钉具有文档创建、电话会议等多种功能，个人用户较多，企业用户也较多，只注重体验，给用户造成了办公束缚，让用户在使用后犹豫是否要再次打开。整理工作。新发布的AI助手将应用范围拓展至钉钉个人版。可一键切换左上角。通过个人版或企业版，用户在操作钉钉时可以更轻松地将个人和工作功能相互独立分离，同时拥有完整的AI助手功能，以实现以下功能：Masu。各种使用目的。
（图片来源：钉钉个人版AI助手使用界面，目前仍处于内测阶段）
3、产品经理的视角：钉钉AI助手是我的最佳合作伙伴。作为一名2B金融产品，我需要经常与团队成员协作，经常与内外部部门沟通。我的日常工作很大程度上依赖于企业协作工具。用于管理和执行。虽然钉钉AI助手并不是我第一次使用办公软件内置的AI工具，但导入钉钉AI助手解决了同类工具应用中存在的问题。
对此，我创立了群待办助手，向大家展示如何从零到一打造一个满足自己团队需求的高级助手。主要功能是通过添加单个待办事项来同步钉钉上的多维表格更新，目的是让协作此任务的其他同事能够跟进状态并发表评论，目的是通过允许人们培养团队亲密感。留下他们的团队。合作项目。
第1 步：为您的人工智能助手命名并描述其主要用途。这有助于其他团队成员在浏览助手时快速了解助手的功能。您还可以将助手设置为仅供您使用。我认为人物描述是钉钉AI助手非常特别的功能之一。这类似于玩游戏时给NPC指定性格，让你的助手快速融入角色并知道自己的界限。服务。
第二步：设定助理应具备的“知识/技能”。您可以通过将公司文档和规格上传给您的助手来提高您的“知识”，使其在回复时从您公司的数据库中提取更多信息。
对于“技能”，您可以选择“能力”或“工作流程”。在功能菜单中，除了常用的度假助手、智能撰写、系统预设的预约日程等之外，最强大的就是OpenAPI自定义功能的引入。您可以自己粘贴URL，也可以调用开源API的企业员工查询功能，如下图所示。即使我们公司有超过10000名员工，用户也可以使用关键字快速索引相应的员工联系信息。每次都要输入公司通讯录，很不方便。
工作流程部分提供了几个预构建的模板，以减少采用自动化工作流程的障碍，您也可以创建自己的模板。选择“与AI对话”启动工作流程，用户可以与AI进行交互，它可以执行10多个动作，包括创建计划任务和任务、向多维表添加内容、自动发送等。借助交互式卡片、对话等，您可以通过简单的可视化编辑和变量设置来最终确定流程制定，并在群聊中与其他同事实时分享。
在这一步中，您将选择动态检索时间的日期和时间函数，创建钉钉待办事项，并将新记录添加到多维表中，以便用户现在可以自动同步时间。 – 维度表创建待办事项时，创建一个多维度的待办事项。桌面上的协作者可以看到任务的最新状态和进度。如果您还有其他共同成员，也可以更新以下部分。任务完成后，任务经理会批准该任务并检查其效率。 对于产品经理来说，跨部门协作在迭代功能时非常有帮助。
步骤3：最后，助手根据自身的能力和特点选择合适的响应方式。例如，我的待办事项助手主要是产品团队成员使用的，不需要过于正式或严肃的语气，因此它有活泼欢快的答案模板，鼓励用户采取相应的操作，并且有快捷键。已设置允许您这样做。请输入您的说明。
步骤4：在发布之前调试您的助手并测试运行它。当您选择相应的命令时，助手完成待办事项的创建，并在跟踪多维表中创建该项目的记录。您的团队现在可以使用它。
4、未来愿景：建立AI代理生态圈，引领智慧办公新潮流，成为“AI落地的实践者” 4月推出AI代理新平台AI Agent Store，融入创新，打算有所作为。为了降低中国企业数字化的门槛，该公司宣布将在三年内生产1000万个AI助手，可供企业和个人用户使用。
（图片来源：杭州钉钉7.5版本发布会视频截图）
在钉钉AI助手的体验之旅中，我深深感受到了钉钉在这项工作中的使命感。
首先，它与自动化工作流程集成。从目前的使用体验来看，大多数人工智能助手的定位都是“个人办公服务”，比如专注于总结用户收到的电子邮件，或者帮助起草和翻译文本。如果人工智能助手要真正帮助提高组织效率，与“组织办公室”中的自动化工作流程的集成是关键，特别是当工作流程和人工智能功能在单独的应用程序中创建和运行时。由于单独无法达到整合的效果，自动化过程仍然依赖于人而不是AI触发，而钉钉AI助手在这方面已经成功突破。
（图片来源：钉钉AI助手定制工作流功能）
其次是与组织现有系统和流程的集成程度。新工具的引入固然有助于执行后续任务，但企业如何将其集成到组织现有系统中并相互结合以提高现有系统的效率也是评估的重要因素。钉钉AI助手与钉钉软件内部功能高度集成，并结合规章制度、合同、入门指南等内部文档，根据企业特点定制AI助手。
（图片来源：钉钉AI助手内置休假功能）
以前，当你告诉人工智能执行某个操作时，这就像关起门来独自组装汽车的过程，被动地等待未知的结果。人工链接设置根据需求执行动作，AI思维和工作流程让AI输出更加可控可靠。
钉钉AI助手不断学习用户的行为模式，允许用户根据需求定制AI助手的工作流程、提醒方式等，打造个性化办公体验，提供各种工作场景的理解，实现更精准的服务交付。它还提供与其他办公软件、企业数据和硬件设备的深度集成，打造无缝的智能办公环境，满足更复杂的业务和行业的需求。也展现了其不断创新和充满希望的未来。更新了技术趋势。
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