企业微信已更新至3.0版本。
2023年开始,从1.0到3.0,企业微信将服务超过250万家实体企业,拥有6000万活跃用户,覆盖50多个行业的服务每天连接超过470万个系统。让您的业务更加高效。
今日,企业微信在广州召开2023年度新闻发布会,公布了3.0版本的相关进展。
一个朋友圈,上百个客户,
3.0版本与微信互通有哪些功能?
今年年初,张小龙在微信公开课上表达了企业微信的积极理念。 “当它扩展到企业外部时,就会创造更大的价值”,这意味着“人就是一种服务”。
企业微信产品总监林立在12月23日的发布会上表示,企业微信3.0版本带来了更加完善的“人即服务”,主要围绕客户联系人、客户群体、朋友圈进行了解释。分为三个部分。
1、客户联系方式:
经过身份验证的ID 和客户信息被委托给该公司,该公司还进行小程序支付。
员工可以通过企业微信获取身份验证,包括公司名称、职称、职业头像等信息。通过企业微信添加的客户将由企业集中管理,并在员工离开公司后分配给其他在职员工。
同时,企业微信还继承了微信的各项功能,如小程序、企业支付等,让您可以通过企业微信直接为客户提供专业的服务。
2、客户群:
身份认证,群组管理,数百人
企业微信现已将客户群从原来的20人升级为100人。但是,为客户组升级设置了以下阈值:
会员新增客户数
超过50名员工每天使用企业微信
商业运营
如果满足上述要求,所有加入群的微信客户都将成为公司客户,当员工离开时,该员工的客户群将会升级。它还将分发给其他现任员工。
3. Moments:由企业管理和配置
企业微信现在有朋友圈功能,允许员工向客户的朋友圈发送内容。通过企业微信查看朋友圈,查看“企业是否通过认证”、“每天登录企业微信的员工人数”、“会员添加的客户数量”等条件。必须经过正式审查。
企业还可以管理员工的客户时刻并配置哪些员工可以使用这些功能。您还可以集中创建需要发布到朋友圈的内容,一键分发给员工,指定客户,查看所有发布的内容。员工与客户互动的状态。
发布会上,当演讲屏上出现“企业微信连接11亿微信用户”的字样时,不少与会者纷纷拿出手机拍照。有人认为,“直通”11亿微信用户的企业微信,蕴藏着无数新商机、新玩法。
林立还在现场揭晓了“客户朋友圈”的内测功能。这是渲染图:
*注:只有添加此人(小东)为好友,苹果用户才需要更新到今天早上发布的微信7.0.9版本。
此外,企业微信官方澄清,朋友圈目前仍处于测试阶段,测试完成后将继续开放,但新列表尚无明确开放日期。
(具体信息请查看我们之前的新上市报道:朋友圈已开通,可数百人聊天……企业微信终极功能来了!)
企业内部效率、信息安全.
3.0版本如何提升内部服务?
企业微信研发总经理陈文回顾了个人聊天工具在办公场景中的不足。其中包括讨论效率低下、降雨不足、企业管理能力不足、客户资产流失等。
为了解决这些问题,微信企业效率工具3.0发布,新增功能如下:
1. 会议:
您可以随时随地开始会议,即使在出差时,默认最多可参加25 人,并且它还具有演示功能,可以让您实时展示共享资料和桌面。它将显示在屏幕上,主持人也可以管理会议。
2. 日程安排:
您可以使用群聊来计划日程并讨论工作事宜。
3、微文档:
在线文档工具可让您积累文档和材料、与同事有效协作、管理权限并控制信息安全。
4.微盘:
一种现代文件存储工具,具有适合各种文件类型的安全企业共享磁盘。
5. 基本聊天操作的改进:
“对话标记”功能可稍后回复;
在群聊中向右滑动即可回复消息。
在聊天窗口中向左滑动即可打开“快捷方式”功能,该功能可启动日常应用程序并让您在聊天时在它们之间快速切换。
390个开放接口,覆盖50多个行业,
企业功能3.0版的重要性是什么?
报告显示,企业微信已渗透50多个行业,并根据各行业发展趋势定制企业微信的行业功能。
企业微信强调“开放之路永无止境”,3.0版本拥有“连接微信”、“支持小程序”、“支持现金支付”三大特色功能。 ”有「资质」、「客户线索」、「服务激励」等8种支持类型,以及「行业解决方案」、「智能硬件合作」等5种合作模式,目前有21,000 家合作伙伴参与其中,帮助改善B2C 连接。实现更好的服务。
关于本次企业微信3.0版本,我们还从企业微信官方获悉以下信息:
1、朋友圈发帖数量有限制吗?会不会对用户造成阻碍?
您可以发送的消息数量有限制,个人每天最多可以向同一客户发送一条消息,企业最多可以免费向同一客户发送四条消息。数百人群、数百瞬间主要基于线下场景。在这种情况下,朋友圈也可以为客户提供服务,而不会太过打扰。
2、企业微信如何帮助企业更好地了解客户需求?
企业微信具有一些其他聊天工具所没有的特殊功能,例如快速回复、精彩的回复摘要以及与其他员工的沟通。企业微信要做的是“People as a Service”,是一种有温度的服务,而不只是把人推进去。
3、企业微信触达消费者的未来边界是什么?
现阶段,即使申请大门也没有打开,商家仍然需要申请审核,零售行业处于相对靠前的位置。
4. 与服务提供商的关系是否会扰乱现有结构?
开放互联的态度是企业微信一贯的态度,市面上基本99%的合作伙伴都是合作伙伴。
5、想要将微信迁移到企业微信?
企业在需要逐步开放、不断磨练链接能力的同时,也需要时间做好准备。过去三年是一个渐进的开放过程,从IM到开放API,再到现在的3.0。员工必须先用好产品,才能在公司之外更好地使用它。
6、企业微信未来的重点是什么?
如今,需要良好的连接,企业市场正在经历数字化转型。
7、微信和企业微信的互通从930之前就已经存在了。当时您有什么考虑?
微信并不是为办公场景设计的。企业微信团队意识到我们需要利用微信来改进企业微信,并采取了第一步来实现这一目标。
8、企业微信及企业微信客户如何识别企业微信合作伙伴?
如果含有黑灰色产品,即使是腾讯公司也会被封禁。微信的态度是判断我们合作伙伴的服务是否真的是我们客户所需要的。
9、微信生态规则转移到企业微信我们能学到什么?
去年,腾讯针对ToB有七大产品线,企业微信就是其中之一,以小程序和公众号相结合的方式服务客户相对顺利。
“万微大战”即将打响。
未来企业微信=超级微博?
企业微信可以添加几十万好友,加入企业微信矩阵的潜在用户数可以达到千万级,而可以发朋友圈的企业微信将逐渐成为超级微博,可能是一个类似的平台。
管理企业微信朋友圈内容可以与管理微博内容类似。内容的质量直接决定企业微信对用户的吸引力、留存度以及未来变现的潜力。
因此,未来企业微信朋友圈或将成为继公众号、短视频之后又一战略性新内容平台。借助5G时代技术,文字、音频、照片、视频等内容也将在企业微信朋友圈中蓬勃发展。
同时,即时联系、私信交流、群聊、专门的客户管理系统等一系列用户沟通管理功能也将大幅提升企业微信的变现潜力。
至此,微信的社交商业价值已经得到充分验证。相同数量的企业微信好友的数量和价值可能高于其他应用用户(包括公众号和抖音粉丝)的价值。
未来,评价一个企业的发展潜力,可能要看该企业的微信好友具体数量和经营状况。
企业微信上万的好友在哪里,如何维持交易、激活交易、持续变现?这些都是你需要问的问题。
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