会员制最初是为了识别俱乐部会员而创建的,但随着时代的变迁,会员制逐渐被用于品牌营销。会员营销模式现已在各个行业盛行。在单一客户经济时代,如何才能最大化会员营销的价值?
会员评分:一方面,基于大数据画像,可以进行精准营销,进行情境推送广告和服务。另一方面,您可以根据会员转化来决定运营策略。最常见的评价方式是按消费,但也有基于兴趣爱好、职业等垂直属性的分类,让不同的企业根据行业属性选择合适的分类。
会员激励我们都知道会员需要激励,但是会员激励的目的到底是为了提高会员签到率还是为了增加活动参与度是否必须明确呢?是为了提高转化率,还是为了实现分离、吸引新客户?在会员权益的设定上,简单地将公司的资源进行阶梯式的堆叠,或者利用内外部可用的资源来吸引新客户?组织必须同时满足其成员和公司的需求,而不是简单地整合资源。
会员的成长与社会的成长一样,也必须给予用户差异化的权益,不同圈子必须给予一定的流动性。如果没有增长机会,您的会员体系就会停滞不前。但需要注意的是,如果增加会员的条件复杂,会员可能会变得不耐烦而放弃增长,所以有必要了解规模。
换句话说,虽然人是会员营销的核心,但你也需要考虑公司的营销目标。会员营销是双赢的局面。
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