本文我们将选取爱康国宾和科大讯飞小易两款软件从不同角度进行分析。爱康国宾重点总结体检预约、查看体检报告、报告解读。学习亮点和好处，探索可以在APP端和医院小程序端优化每个机构独特的健康检查和健康管理的内容。
1、爱康国宾的分析重点是预检-体检预约-体检报告查看、对比和报告解读。
1、功能层面作为健康体检和健康服务平台，爱康APP和小程序功能一致，丰富全面，可以涵盖以下几个方面：
体检预约及套餐选择：体检套餐品类丰富，选项丰富，满足不同人群的需求，定制体检报告查询/解读：用户可以查看自己的体检报告，数据清晰显示。我们提供各种口译服务，解读体检报告，快速提供异常体检结果。咨询、根据结果回应健康问题的互动模式（不过感觉智能化程度不够，解答内容也比较基础） 健康资讯：APP包括名人讲座、直播、图文都会是。帮助用户提高健康知识、更好地了解自己的体型、选择合适的健康检查套餐的信息和其他内容。一站式健康闭环服务：APP不仅提供健康检查报告，还提供多种健康检查报告。我们通过提供检查、体检咨询、健康管理、保健等服务，为用户提供全面的健康管理。 APP/小程序主页面流程/功能分析：
预检：采购体检流程及功能分析
检后：查看体检报告及报告对比流程/功能分析。
体检报告解读流程/功能分析
2、体验与视觉交互体验：
整体应用程序：每个模块的界面布局精简，突出关键功能。各项功能都注重用户操作的便捷性和流畅性，整体体验良好。
测试前：
健康检查多方位选择：医院区域选择、类别/人群选择，均保持统一购买/预约流程，健康检查套餐选择范围广，客户健康检查精准，提供详细检查项目，方便检查。检查/购买/预约流程：流程一、选择日期、选择医院区域、选择时间、是否添加项目、选择体检对象、付款。操作简单，层次结构清晰。即使在测试后它也会被维护。
1）报告展示：报告分为异常结果（快速查找并显示异常值）、完整报告（每一项的具体值，详细介绍），指标数据清晰，异常数据有标记。
异常结果包括常见的测试建议、异常结果汇总以及AI解读报告。报告的三个部分具有不同的维度，并对大小项目进行了明确的分类。指标有多个，每个项目都按其分类进行标记，方便用户快速查找和参考。 2）数据详情页面：为用户提供快速咨询、预约挂号服务。只需一键点击即可获得一致的服务。
3）智能报告解读：人工智能AI健康管家，一键解读
自动显示异常结果选项，用户可以点击异常结果进行讨论。显示的结果按疾病严重程度排序，并突出显示前三种严重疾病。
优点：用户输入后，解释场景就建立了，用户可以立即开始检查和解释所呈现的结果，减少了用户的记忆成本，消除了用户可能导致答案不准确的歧义。用户可以节省重新输入疾病问题的时间并专注于解释。
视觉效果：
3、客户管理层面的长期客户管理：解读体检报告形成复查计划，用药咨询形成用药方案，疾病咨询导致健康史添加，多方位收集客户信息。客户健康数据方便客户后续长期运营。我的主页管理我自己和家人的健康内容，创建家庭健康管理、健康提示服务，帮助客户管理自己和家人的健康计划。线上线下小规模闭环健康服务，咨询+简单对话咨询+健康建议+复查提醒/用药提醒（管理方案）+线下医院挂号指导，形成线上线下结合的服务模式，创造持久性。用户需求。这塑造了用户的长期健康管理。
3. 解读现有报告后，总结要点并考虑对数据进行分类。它是从客户的角度结构化和展示的，是指经过爱康/科大讯飞小医解读后的数据维度。数据一目了然，让用户清楚地了解自身服务连续性的问题，并根据疾病本身的检测特点制定复检计划，有利于长期的健康管理。它收集用户日常的疾病咨询，创建用户的健康档案，并根据档案数据和各种健康检查数据结合AI提供有针对性的性健康管理计划。助理及家庭医生服务基于客户管理场景，形成对客户健康的全面管理，根据客户行为/护理线索拓展服务，提供诊前、诊中、诊后用药方案探索等服务。 ——服务干预内容。场景嵌入审核提醒等服务，为客户提供一站式服务体验和更清晰、更完整的服务路径。本文最初由@宫宫宫宫发表。未经许可转载。这是被禁止的。
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