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本报报道（记者万琪见习记者朱梦月）近日，两段保定唐县移动营业厅拒绝接受现金的视频在网络疯传。在视频中，该男子声称该公司拒绝接受他的现金，并与销售人员发生了言语争执。办公室会拒绝接受现金吗？这起事件是否属实？本报记者对此进行了调查。
1月6日，记者联系上上述视频的发布者刘先生。他告诉记者，1月5日上午，他携带现金到唐县移动营业厅办理支付业务，但公司有规定不接受现金，只允许他使用微信Ta。刘先生表示，他从未听说过有人拒绝接受现金，虽然他以前去过营业厅，但这样的情况还是第一次遇到。
对此，记者联系河北移动保定分公司一负责人，该负责人表示，事发当天，该客户到营业厅付款，与销售人员发生争执。视频显示，店员拒绝接受现金属于个人行为，保定市所有移动办公均支持现金收费，并没有出台拒绝现金的规定。
官员们还告诉记者，他们已联系公众并向公众道歉。此外，有关部门还将加强对销售代表服务的指导和培训，杜绝此类情况再次发生。我们将根据我们的管理制度，对相关责任人作出适当的回应。
同时还表示，市民如在相关服务中遇到任何问题，可直接拨打24小时投诉热线10086进行投诉。您也可以通过保定市收费电话13703120000（正常办公时间周一至周五9:00-11:00/14:30-17:00）进行投诉。
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