易于使用的在线客户服务软件使业务流程更加顺畅和高效，从而提供更完整和高质量的客户服务。市场上有很多在线客服软件，其中很多都是免费使用的。今天给大家推荐的是免费的在线客服软件。
不过，在选择免费在线客服软件时需要知道的是，免费软件和付费软件的区别在于功能有限。如果您的业务需求更加广泛和个性化，那么付费版的在线客服系统可能是更好的选择。如果您的需求简单而单一，或者您想先尝试一下，免费的在线客户服务软件Zoho Desk 非常适合您的业务。
一、选择免费在线客服软件要注意哪些标准？ 1、首先需要查看免费版的使用时间以及客服的客户数量限制。
2.要看免费版的功能是否满足您的基本需求。否则，您的体验将受到严重影响。
3. 检查他们是否也提供售后支持。完善的售后服务，随时解决任何使用问题。
4、在使用同类产品时，还应注意数据隐私保护和安全，防止因企业内部数据泄露而造成损失。 （详细：中小型贸易公司如何选择客户服务系统？）
2.免费在线客服软件有哪些特点Zoho Desk的免费在线客服软件有以下特点：
1.免费版客服系统允许您同时添加3名客服成员，适合初创企业和小型企业。如果您有大量客户服务代表，标准版、专业版和企业版不会限制您可以添加的客户服务代表数量。
2. Zoho Desk在线客服软件免费版可以永久使用，没有任何有效期。
3.此外，您还可以查看工单记录，添加工单备注，全面了解工单进度。您还可以自定义设置以支持客户自助服务，包括：您还可以使用Radar 移动应用程序配置帮助台设置和字体、智能管理它们、查找客户信息并加快客户服务工作。
4. 即使是免费版本，Zoho 也提供完整、全面的售后支持来解决任何问题。
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