最大限度地降低管理成本从电子邮件开始。 2008年我在去哪儿工作时，令我印象深刻的一件事是，当时公司只有12个人，只有两个办公室和一个小会议室。团队尊重并推崇精英文化。各种伟人大神，他还是世界银行的总设计师，精心挑选的前100人。管理很简单，规章制度很少，没有人早进晚退。我们就在工作站旁边讨论产品要求和技术错误修复，沟通非常有效。随后，雷曼兄弟投资数千万美元后，团队开始加速扩张。从光荣时代大厦搬到中国电子大厦后，公司租了几层楼，所有办公室通讯都变成了电子邮件。写下大大小小的事情，即使有争吵，或者任何与你无关的事情。就算能走到附近的办公区，两分钟之内把事情说清楚，也要写邮件，抄各个部门的负责人，甚至给那里的老板发密信。我经常需要打开邮箱并等待几分钟才能收到电子邮件。起初我还能忍受，后来我就讨厌了，暗暗发誓。 “如果我成为你的老板，我不会在公司内创建电子邮件文化。”当您可以面对面交流时，通过每天发送给您的电子邮件进行交流比打电话更有效。这是怎样的精英文化？然后鼓励实习生和新人通过电子邮件提出问题并提出反驳。这称为大声说话而不询问提问者的动机。去哪儿的管理也经历了一个从简单到复杂的过程。作为一群去哪儿退休员工的创始人，我非常怀念早年在去哪儿工作的时光。现在我做CEO顾问的时候，很多早期创业团队规模都很大，连基本的规章制度都没有，导致很多隐患。这可能会导致中期以后规范内部治理的难度很大，或者模仿成熟公司或原上市公司前所有者的管理结构变得过于复杂，导致管理能力丧失。把别人的鞋子穿在自己的脚上总是尴尬和不舒服，管理成本和内耗阻碍了公司的快速发展。
因此，CEO顾问的价值之一就是帮助不同阶段的创业公司选择适合这个阶段的管理技术、规章制度。只有确保公司有限的资源用于核心业务的进一步发展，才能开辟新天地。
在下一个视频中，我们将讨论初创公司的减法。欢迎关注我，迟早你会有所收获。
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