随着越来越多的人想离开公司“单干”，我们需要新的创业软件平台

什么是创造者经济？为什么创业软件平台的需求越来越大？本文围绕独立工作者的真实需求，提出了开发新的创业软件平台的想法并提出了实施建议。本书推荐给对创业和企业家软件感兴趣的学生。

很多人因为各种原因辞去工作，想要独立生活，独立工作的人数不断增加。然而，从“雇员”到“个人”的转变通常并不顺利。当我们在公司工作时，全职人员会处理一系列任务，例如财务、法律和运营，但作为独立工作者，我们必须小心。这些事情你自己做。

每个专业都有相关的软件和产品支持，但这些平台以前基本上是相互独立的，从而产生了巨大的摩擦成本。将独立工作者的需求融入到软件中，针对不同行业的从业者（例如理发师和软件工程师有不同的需求）进行定制，可以对这些独立工作者实现目标更有帮助。自己的价值观。本文经过编辑，希望能给您一些启发。

以下为正文。

创造者经济是一个通用术语，经常用来描述独立承包商和自营职业者。但实际上，我们的大部分创新都是关于激情项目内容（为Substack 写作、为Teachable 提供课程等）和利基副项目。

迄今为止，创作者工具主要是半水平的，旨在支持各种主要的创造性活动，例如写作、播客和课程创建。

但尽管人们都在谈论数字游牧者和副业，但仍有许多独立专业人士独立工作和谋生，但不一定追求他们的创作热情。并不是每个人的天赋都适合创作者这个职业。律师、招聘人员甚至风险投资家可能不会完全认同这种新的创造者经济，但自疫情开始以来，他们一直在以惊人的速度独自运营，并且一直在削减企业基础设施的运营。没有。

美国的新业务应用- COVID-19 和大衰退

为“离开公司独自工作的独立工人”创建专门的垂直工具存在着迫切的需求和巨大的机会。有许多垂直软件工具可以帮助公司运营业务，但下一代伟大的公司将是那些为个人提供集成的公司。

1.更换公司独立工作者（soloworkers）包括两类人：

离开劳动力队伍并开始自己创业的退伍军人、经验丰富的专业人士、新人、转行者或在没有传统机构的支持（和限制）的情况下首次进入该领域的年轻专业人士。这两个群体以前可能都被自己创业的障碍、风险和成本吓倒了。他们需要工具来启动、销售、管理和营销他们的技术，以便他们能够专注于重要的工作。每个人都需要一套不同的工具来经营自己的业务：精神科医生、保险代理人、装潢师、对冲基金经理、导师。

辞职自立的员工将需要处理以前在公司层面处理的事情。传统上，公司提供三样东西来支持其核心流程和产品：

运营支持：帮助员工完成任务的功能，例如财务、法律和人力资源。需求：开发潜力、介绍客户（通过营销/销售、品牌、关系） 网络：参与、提供对支持个人的社区的访问未来，软件平台将支持公司的许多职能，它将取代部门。

未来的Solo Stack 将结合这三个要素（取决于对您的行业有意义），为员工提供离开公司并自信地单干的工具（我计划能够辞掉工作）。

该软件也是针对特定行业的，因为律师、私人教练、财务规划师和图形设计师各自需要不同的工具，并且营销人员针对不同的客户并需要访问不同的网络来完成他们的工作。

Shopify 就是一个单一堆栈的示例。该公司为电子商务卖家提供工具（网站、支付工具等）和网络（代发货商、供应商等），使他们能够专注于生产、策划和采购他们销售的产品。商家需要公司之前提供的工具集，但要根据他们的个人情况量身定制。

这可以大致分为一组用于管理业务的SaaS 工具，包括用于接受付款和发展业务的金融技术工具，以及一组支持这些新工具的网络。个体经营者是成功的。每种工作类型都有自己的这些功能组合。

2. 构建软件平台对于大多数想要单干的人来说，他们不知道创办公司需要做什么。此外，管理会计和簿记、发起电子邮件活动、租用办公空间等都需要大量时间。如果你在公司工作，这些任务是由财务部门、后台部门、运营部门等执行的。仅仅决定选择哪种税务身份（有限责任公司、小型公司、公司、非法人公司等）可能很困难。如下表所示，单独工作的人最终会使用各种工具，其中大多数工具彼此无关。

集成不同软件的功能。

此外，其中许多工具缺乏特定领域的功能，例如需要视频和白板功能的教师，或需要同步音乐能力的健身教练。产品的包装、定价和计费方式，以及建立业务和吸引客户所需的合同和法律表格也是如此。

员工个人还需要能够连接所有不同业务需求的软件，例如自由设计师的办公空间、健身创作者的工作室或发型师的椅子。

想象一下，如果您可以将某些垂直和水平工具整合在一起并作为一站式商店提供它们，那会有多有用。此外，堆栈可以协同工作。日历与客户关系管理软件和预订工具同步，减少跨软件平台创建手动条目所需的时间。如果客户缺席，系统将自动收取取消费用，并且付款将自动发送给适用的客户以获取发票。

软件堆栈创建了一个“记录系统”，其他一切都依赖于此。虽然该软件是企业跟踪客户、管理通信和审查收入的中心枢纽，但它也是提供附加服务（例如营销工作分析和税收估算）的平台。此外，这些附加服务可以利用平台捕获的数据。

统一的软件堆栈还提高了稳定性。如果一个员工的业务是跑在堆栈上的，那就很难替换了。

3. 进入金融科技领域：运营工具和金融产品例如，企业通常需要前期资金来租赁办公空间、雇用员工、购买或租赁设备、购买库存等。为了发展，企业寻求营运资金融资以满足其现金流需求或大型资本投资的长期融资。该公司协商并为其员工提供健康和牙科保险等福利以及工伤赔偿保险等某些工作福利。

独立工作者也需要这些金融产品，但获得和谈判要困难得多。虽然企业可能有资格获得小企业贷款和营运资金额度，但个人必须申请以其个人资产和房屋净值作为担保的个人贷款，即使这些资金用于企业。银行和私人保险公司不得为个人承保。

平台也可以在这方面提供帮助。平台上收集的数据可以帮助您承保和协商更好的利率，特别是根据您特定职业的需求。这种能力一直阻止有能力、有想法的人单独行动。例如，Substack Pro 为作家提供了支持独立工作的功能。

同样，牙医、医生或摄影师可能需要获得贷款来购买直接产生收入的设备。这些金融产品可以与指导个人度过初始阶段的软件结合起来。

说到福利，健身教练需要的薪水与整天坐在办公桌前的设计师不同。虽然独立卡车司机无法协商加油卡折扣，但需求聚合软件平台可以。还有专门针对独立工作者的金融产品，例如基于合同付款的收入均等化产品。

4. 需求：客户增长公司的另一个重要特征是其产生潜在客户和推荐客户的能力。在公司内部，这可能是由于品牌、现有关系或销售/营销部门造成的。单独行动时，获取客户通常是最困难的部分。

潜在客户开发的相对重要性由以下因素决定：

那些拥有强大客户群的人（例如以前的雇主）比那些刚刚起步的人更少依赖于需求的产生。例如，一家拥有良好声誉和紧密招聘网络的知名招聘人员可能不像首次进入招聘领域的年轻人那样需要那么多外部支持来创造需求。

退伍军人专注于提高保留率和加深关系，而不是创造需求。

在忠诚度和回头客关系较高的地区，需求产生方的需求也较少。例如，一些客户可能只使用某些发型师。然而，对于诸如食品配送（例如Shef）或餐厅预订（例如OpenTable）之类的服务来说，潜在客户开发（营销）更为重要，因为客户经常使用多个平台并希望发现新内容。

连接买家和客户的市场是营销活动的典型例子。例如，Upwork 和Fiverr 等自由职业市场将独立工作者与一次性工作联系起来。然而，市场模式也存在缺陷。独立企业家通常必须通过竞争来留住客户，而某些平台很难维持直接的客户关系。因此，总是有机会建立竞争对手的“垂直SaaS”市场，尤其是在营销工作不太重要的领域。

反之亦然：依赖专有功能来接触客户的平台面临着脱媒的威胁。一旦服务提供商，无论是发型师还是普拉提教练，找到足够多的客户，他们可能会选择离开平台。从这个意义上说，纯市场和传统企业面临着同样的风险。

这就是为什么构建特定类别的产品很重要。

如果供应商担心来自其他供应商的竞争，该平台将需要能够与客户建立直接关系的工具以及其他客户保留工具。如果存在脱媒风险，平台必须提供适当的软件工具来增加粘性。平台可能还需要开发能够识别其所服务的特定行业动态的商业模式。例如，这可能意味着收取SaaS 费用而不是费用。

即使从最保守的角度来看，这些平台也构建了一套强大的软件工具来开发潜在客户。例如，Shopify 没有市场，但它在工具和培训方面投入了大量资金，以帮助您生成引人入胜的内容、开展电子邮件活动以及开展有效的广告活动。这有助于个体企业家找到生意，同时减少市场背后的焦虑。

5. 网络：提供进入社区的机会企业提供传统上个人无法获得的补充专业网络。大型零售商可能与供应商和运输公司建立了夫妻店或普通电子商务卖家可能不存在的关系。报纸公司拥有负责润色作者作品的专业编辑和负责打击虚假诽谤诉讼的律师网络。

个人工作平台还可以提供对这些生态系统的访问，而无需承担企业的繁重开销。 Substack 的法律辩护基金就是一个很好的例子，它为个人提供独立行动的勇气和资源。

该公司还为个人提供协作和学习的社交平台。导师在帮助新一代找到立足点和培训新一代方面发挥着重要作用。初级律师和会计师通常接受高级合伙人的培训。如果客户对税务或其他司法管辖区有具体疑问，个人可以向公司内部专家寻求帮助。

拥有同事也提供了一个分享工作快乐和悲伤的地方。将线下社区带到线上可能很困难，尤其是在没有共享咖啡机的情况下。但像Betterleap 和Practice 这样的平台正在努力在个体企业家中营造一种社区意识。

6. 利用数字一个自然的问题是，哪些职业类别有机会？一个非常狭窄的行业可能会限制整个潜在市场，但像健身这样的行业可以扩展到许多不同的方面，例如有关饮食、营养和冥想的健康辅导课程。垂直软件在某些类别中开始出现，但大多数领域仍未开发。

一个行业的吸引力不仅取决于其规模，还取决于收购动态、专业化和收入机会。平台提供的软件工具、客户覆盖范围和网络越专业，它的价值就越高。

大多数这些企业都可以通过以下方式实现盈利：

SaaS 工具的定价您支付的利率其他金融科技产品的额外费用来自潜在客户开发的收入对您的网络的订阅访问该组合以及您的软件堆栈的起点取决于您的业务提供的核心价值。如果一个平台能够产生潜在客户并赚取收入，那么收取交易费用是合理的。如果平台提供SaaS 后台工具，那么SaaS 模式就有意义。这些企业大多数通过支付处理产生收入。

金融科技产品还可以帮助您建立比利基垂直领域更大的业务，在SaaS 和支付收入之外增加额外的收入来源。一般来说，金融技术可以帮助垂直SaaS扩大规模，特别是在SaaS价格往往较低的小型中小企业市场。为了推动业务发展，该平台可能会首先提供一些核心服务，然后可能通过合作伙伴关系提供其他产品。这些有关扩张和合作的决策也决定了平台的经济模式。

从平台角度来看，创建“go-to-yourself”平台所需的获客和销售模式也是一个挑战。采用B2B/B2C 混合模式非常微妙，因为个体企业家可以扮演消费者、企业或介于两者之间的角色。保持这种平衡需要消费品企业的品牌和营销以及小型企业的销售和客户管理方面的专业知识。团队不仅需要在这两个领域都具备专业知识，而且单位经济效益也需要能够维持这种混合营销方法。

我们仍处于“DIY”经济的早期阶段，一些人正在辞职，以寻求工作中更多的自由、灵活性和自主性。我们正处于软件平台的早期阶段，该平台使我们能够识别并提供公司传统上提供的核心员工依赖服务。软件将允许个人从为公司工作顺利过渡到独立工作，从而促进该市场的持续增长。

原文链接：https://36kr.com/p/1969819371047813

译者：Jane，来自36氪旗下翻译团队沉翻译局。

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