以前,谢何的粉丝都是专程从外地来看病的。
一大早起床,到柜台排队拿卡,排队挂号,排队拿号……我很善良。
然后,通过我们强大的APP和自助服务亭,
以上所有问题都不重要。
随着APP和自助机的功能不断升级,
大多数功能可以通过这些自助服务设备来完成。
每个人都越来越喜欢这些新工具。
有一天,我终于明白,
柜台排队的人少了!
然而,仍然有一些人爱护着自己的窗户。
好吧,这群人就是我们要帮助的人~
我们需要逐步教他们如何使用自助设备。
所以我们做了一个小调整——
从9月1日起,
顺应医改要求,改革和改善医疗服务的同时,
办卡、注册、取号……全部通过APP和自助机完成(不会用也不用担心,每个细分群体我们都经过深思熟虑)
进一步提高APP和自助机的利用率,
我们有责任向患者灌输预约诊断和治疗的习惯。
预约登记成为主流
根据北京市此前公布的“挂号新政策”,到2023年底,市级22家三级医院全部取消现场挂号,引入“非紧急综合预约”挂号治疗模式。目前主要预约登记渠道有电话114、微信、支付宝、银联等7个。
北京协和医院积极响应国家卫生计生委和北京市卫生计生委的号召,进一步落实医改政策,不断优化患者救治流程。患者可以通过协和医院官方APP、医院自助机、银行自助机、拨打114等多种方式进行预约。
温馨提示:
1.当日剩余号码可通过手机APP或医院自助机办理,不再到柜台办理。
2. 您可以通过自助服务机或柜台获取您的预订号码。
如果老年人不知道如何使用应用程序或自助服务终端怎么办?
习惯在柜台办理登记的老人可以优先让孩子帮忙,通过手机APP进行预约。
如果老人来医院时身边没有其他人,也不用担心。医院门诊部专门部署了102名就医导购员,全程协助老年人在院内自助机上挂号、建卡。
医院还专门为老年患者开设了专柜,提供贴心服务。
现在您可以感到安全了!
接下来我们整理了所有的报名方式。注意每一句话。一切都是必不可少的。
移动应用程序注册
请在7天内通过预约登记登记您的号码来源。预约号码将于每天7日下午16:00自动公布。可以通过5:30 至23:00 进行注册。
当天剩余场次可当天报名,治疗前一天下午16:00、5:30至14:30自动取消。治疗当天(号码来源于上午结束,号码为9:30)。
可以通过支付宝或微信支付。挂号完成后,北京医保患者须在就诊当天到医院自助机换取医保号码条并报到。其他患者则无需拿号,直接前往柜台。请携带医疗卡到医疗机构就诊并接受治疗。
初次就诊的患者可以直接在APP上在线建档,必要时准确输入患者姓名、身份证号、手机号码即可建档。就诊当天,患者须携带身份证到医院自助服务机,确认并重新输入就诊信息,办理新的就诊卡后方可就诊。
银行分行登记
注册预约后,7天内可获得号码来源。您的预订号码将在第7 天下午16:00 自动发出。登记时间请参阅营业时间。各银行网点均设有自助服务机。工商银行、建设银行、交通银行、中国银行已在分行和银行开展网上预约登记。
患者在自助挂号机上登记现金卡。如果您没有医疗卡,您必须首先在医院的自助服务机上申请一张医疗卡。治疗当天前往医院,到治疗区报到,等待治疗。
以上两种方法是最方便、快捷的。同时开设普通门诊、专科门诊、国际门诊。
下面我要介绍的院内自助机挂号方法和114平台挂号方法只能在普通门诊和专科门诊使用。
使用医院的自动机器挂号
如果您在7天内登记了预约号码,则剩余号码将在第7天下午自动显示在17:00处(医院内的自动机比APP晚1小时释放号码)。和银行分行)。
当天剩余的号码可以登记。 下午治疗前将自动发出当天的号码。
患者可凭医疗卡、身份证、医保卡在医院自助机上挂号。可使用带有银联标识的银行卡(不限于工商银行)。中国银行、中国建设银行、交通银行、中国银行)。完成挂号后,请在就诊当天使用医院自助服务机挂号并在就诊区等候。
初次就诊,若持有二代身份证,请携带户口簿(仅限儿童)和护照,使用医院内的自动化机器开具问诊票。请携带社保卡、驾驶证等证件原件到门诊楼一楼。在柜台2-5 处创建一张卡片。 4楼的儿童卡制作柜台仅适用于14岁以下的儿童。
114平台注册
7天内通过电话预约登记来电者。 周一至周五,8:30将在第7天上午释放新来电。 14:00 停止发起者第二天的预订。 (周末及节假日除外);电话预约请拨打114或116114(其他地点为010-114),24小时均可预约,网上预约地址为www.bjguahao.gov.cn。
携带患者本人的医疗卡、身份证、医保卡到医院自助机上,在规定时间内领取号码。可使用带有银联标识的银行卡支付报名费(不接受)。仅限工商银行、建设银行、交通银行、中国银行(4家银行)。或者,您也可以使用您的识别码前往各楼层的柜台付款并获取号码。上午号码必须在9:00 之前收到,下午号码必须在下午14:00 之前收到。
收到号码后,请在医院内的自动售货机上挂号并在检查区等候。
看完上面的介绍你知道其中的秘密了吗?
我们将介绍重点!
手机APP和银行网点预约挂号时间比医院自助机提早1小时。如果您的手机APP或银行网点没有号码,您的医院自助服务机也会有一个。没有号码,当日登记的只剩下大多数没有号码的部门,所以我们建议您多利用预约登记功能。养成预约诊疗的良好习惯。
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