编者简介：春雨医生成立于2011年7月。全球最大的移动医患沟通应用，每天回答10万个健康问题。本文对淳于博士进行了全面细致的分析和解构。方便对在线医疗实践感兴趣的同学快速阅读和学习。
从我们第一次对9.0版本进行深入的产品分析和拆解，到今年2月份10.0版本的升级发布，已经过去了近半年的时间。与之前的变化相比，春雨医生在过去六个月的变化是显着的。近两年来。整体效果不仅是UI升级，更是业务和品牌的战略拓展和彻底升级。
内容主要对春雨医生进行自上而下的全面剖析，解构、提炼、梳理其商业模式和产品运营实施。方便对在线医疗实践感兴趣的同学快速阅读和学习。
文章摘要：
春雨医生业务及战略分析（商业模式、企业文化、营收模式、财务、用户、服务场景等） 平台运营数据分析（基础数据、成长数据、活跃数据） 产品分析（核心业务流程、核心功能、产品架构）图表、特色模块、交互和视觉设计）裂变概述和社区行为分析
1、商业模式2011年11月，公司旗舰产品春雨医生APP正式发布，覆盖所有使用真实临床医生手机的医疗科室，为医患之间提供24小时实时沟通相应的服务。假如。通过移动设备—— 进行通信，即“在线”，这是同类中的第一个。
春雨在线医疗迄今为止是移动医疗行业成熟度高、品牌强、服务成熟的业务形态，是家庭医疗、分级诊疗、慢病管理服务的领先提供商。入口。
打造飞行医院、家庭医生、开放平台、互联网医院、社区卫生站等互联网医疗服务模式，探索24类慢病管理解决方案，通过人工智能和大数据管理在线问诊服务质量。已经建立了制度。申请并在3 分钟内获得智能咨询。
春雨构建了独特的分级诊疗体系。
第一级：春雨医生在线平台。以春雨医生作为春雨平台最基本的诊疗体系，可以解决70%的患者问题，剩下的30%可以通过线下春雨诊所解决。第二层：春雨诊所。中汤诊所作为二级诊疗系统，解决需要面对面诊断和相关检查的问题。三级：春雨医院。通过建立中育医院，我们可以解决需要手术和大型检测设备的严重问题。四级：春雨国际医疗。投资中誉国际医疗，将患者跨境送出国门就诊，引进国外医生资源，服务国内高端患者。
2、收入模式收入来源：包括增值服务费、平台费、广告费、合作费。 目前，春雨医生的主要收入来源为向药企提供数据服务的收入、保险公司购买私人医生服务的收入以及广告收入、营销活动收入等B端。 C-Side的主要收入来源是私人医生服务的销售。
三、融资情况2012 年A 轮融资300 万美元2013 年9 月B 轮融资800 万美元2014 年8 月C 轮融资5000 万美元2023-09-10 卡信科技、华金基金领投的E 轮战略融资也跟投投资
4. 对用户进行分组将您的客户群体分为健康、半健康、重病、慢性病和重病。针对每个群体开发不同的业务模块，提升用户体验。
5、在线服务场景：春雨在线咨询服务体系不断拓展，陆续接入百度、华为、泰康、阳光保险等1000多家合作伙伴，除了在线咨询之外，为用户提供健康咨询。分步诊疗、绿色通道、住院陪护、慢病管理、上门送药、海外就诊及健康保险等全方位服务。
线下：春雨健康站是安装在小区、学校、企业等场景的小型智能健康管理中心，连接春雨云医生医院资源与当地三级医院医疗联盟，可以服务居民、员工和学生。我们提供健康监测、癌症筛查、家庭医学、注册转诊、药物递送和慢性病管理等服务。我们是一个连接医疗和健康服务最后一公里的新组织，我们是医疗的一个小前端。社区医疗及家庭健康管理场景。
围绕优质健康科技住宅、养生文化旅游度假小镇、智慧健康产业基地等各类地产项目产品，与地产合作在全国开发健康社区项目100余个。 Floor Mode，一家打造独特健康生活地产和康养基地的公司
开放平台：我们为B端提供在线问诊的开放平台，包括在线医疗服务商、平台、赋能平台。
6、彻底修改医生公开招聘途径，大量招聘医生。
注册领20元现金，邀请好友领50元奖励！春雨在线按病种、地区有效分配千万患者，帮到你的我就发给你。创建强大的个人在线诊所，设置自己的专科，并设置自己的定价。 ……
7、基础数据（官方数据） 截至2023年底： 用户总数：1.4亿，公立医院医生人数：63万人（分析数据） 截至2023年12月：活跃用户数：107.92万人，日均活跃人口15.44万人。
性别分布：女性群体最为普遍，达57%。 年龄分布：31-35岁用户群体最大，达36%。
8、增长数据分析从2023年全年的启动次数和日均使用时长来看，5月至6月一个月内增长了7倍。
9、活跃数据分析从活跃用户数和平均日活跃用户数来看，全年活跃用户数相对均衡，平均日活跃用户数增长约7 倍可能会增加。可能的原因包括，虽然医疗保健本身并不是高频场景，但用户留存率不高，用户粘性和渗透率不高。
10. 预咨询核心咨询业务路径v9和v10：21位医生匹配，31位医生推荐。咨询时：如果您同时给两位医生做检查，您可以在【我的】页面的【我的订单】中查看医生的答复状态的同时完成主要操作。就诊后：医生就诊后，医生会发短信提醒患者联系。
11.平台核心功能帮助患者快速找到能解决问题的医生和购买药品。 相关功能：快速提问、紧急服务、免费门诊、症状自我诊断、找医生、找医院、买药。家庭护理、上门护理、简单电话的效果吸引了患者流量，建立了知名专家和知名医院。通过您的内容吸引并留住更多患者流量，并增加平台上的订单数量。相关功能：医师讲座、热门科学内容和话题。通过健康工具收集患者健康数据。相关功能包括计步器、健康计划、阿姨助手、健康评估等健康工具。
12、功能架构图v10.0春雨医生v10产品架构图（红色背景区域为v10版本主要升级业务板块）
13.在特色功能模块的咨询中，如果提及相关内容，可以直接从聊天中跳转并提及该产品，可以直接添加到购物车中，并相应添加相应的部门，例如：进入干眼、疲劳就匹配眼科，进入月经不调就匹配妇科检查，可以购买3次或30次。
14.交互设计和视觉设计v10升级版和v9版本对比
春雨医生以绿色为主品牌色。从v10版本开始，可以看到主界面进行了视觉升级，视觉效果得到了一定的提升。
在线咨询方面，将原来的提问方式升级为与平安健康IM进行沉浸式互动的互动方式，可以有效降低用户的跳出率，提升用户体验。
春雨博士个人认为这个互动非常好。即对医生在问诊过程中回复的某些关键词有跳转索引。用户可以直接查看相关信息。例如，一些技术术语，例如BMI，可能无法通过链接跳转让患者直接理解。这可以有效地教育患者并增加他们对医生的信任。
15、平台销售的产品范围包括护肤品、妇科用药、肠胃药、呼吸科用药、营养补充剂、家居用品、耳鼻喉及男科用药、骨科止痛药、心脑血管类等。其他综合皮肤类型。护理品、药品、保健品、药品。
16、产品体验概述咨询流程、专业关键词、可跳转的互动功能相比其他互联网医疗平台都比较差。从v9.0升级到v10.0后，设计风格略有改进。非原生页面较多，响应速度慢。春雨医生从v9升级到了v10，主要提供简单提问、寻医、问诊、医疗服务等功能。线上业务注重优化预诊体验，而线下业务融合了更多学科。
1、裂变、社群操控在传统操控医生、医学、科普内容的基础上，春雨医生近期在更多场景中加入了社群操控、裂变玩法。
社区管理：用户分享咨询聊天内容并参与小程序后，共享聊天面板会引导用户进入【健康福利】并加入公司微信群，达到社区管理的目的。
拆分：这个逻辑类似于拼多多的议价、去哪儿的旅游券返现。当用户去看医生时，他们会看到一条“获取金钱”的消息，并且可以与朋友分享礼物以获得1 美元的退款。每2粒人民币，每人0.5元。
17. 重要历史版本中反复出现的内容
18. 总结“我们十周年的主题是‘十年如一’。我们创造改善中国人医疗习惯的产品的梦想至今与我们成立时一样。自2011 年成立以来，春雨正在经历从1.0时代到2.0时代的迭代，如果说在1.0时代我们的名字是在线医疗或者互联网医院，那么在2.0时代我们已经成为一家数字医疗公司，无论是产品还是产品。我们希望以数字化的形式成长、积累和成熟我们的解决方案、制药解决方案、医疗解决方案甚至慢病管理解决方案，并将其反馈给用户端。”——春雨医生首席执行官王先生说。肖先生
互联网医疗行业，包括“医药、医疗、患者、检测、保险”五大要素的新概念和垂直业务不断增多，楚宇医生正在投入大量的人力、物力、财力。我把它放进去。让一线城市顶级医院的医生到互联网医院就医，通过独特的商业模式为患者提供分级诊疗，通过多维度场景打通治疗闭环，与医疗机构建立信任。我们建立了一支拥有多年经验的医生团队，并通过我们独特的产品和运营执行整个商业模式。
无论行业还是产品，我们始终关注用户的需求，解决他们的问题和困难。在此过程中，我们不断挖掘用户需求，打造护城河，为我们的公司和产品建立独特的优势。
本文由@张文晶发表于《人人都是产品经理》。 版权所有。
标题图片来自unsplash，基于CC0协议。
本文和图片来自网络，不代表火豚游戏立场，如若侵权请联系我们删除：https://www.huotun.com/game/680835.html