团队合作误区，合作与团队

小时候看《西游记》，我记得最着迷的就是孙悟空，他能飞云穿雾，一棍子打败妖怪。当然，我最不喜欢的人是唐朝的三藏。尤其是三战白骨魔的时候，他对唐三藏恨之入骨，甚至考虑过没有唐三藏就写西游记。我想这可能是大多数孩子在阅读《西游记》时的共同感受。

随着时间的推移，见识的增加，当我重读《西游记》时，我常常想，为什么我从来没有找到像唐僧这样的领袖。唐胜没有本事，但他很清楚，他要的是西方的佛经。他很清楚自己的目标，并让每个人都知道如何实现目标。我们都知道您了解自己的目标。不要害怕别人不认识你的目标。只要你清楚自己的目标，你一定会吸引越来越多与你有相同目标的人。你周围。所以，重要的是要知道它，让你周围的人知道它，让他们选择是否遵循它。这是事物本身的选择。至于谭森的身份，与其说是一个一心求经的佛教徒，不如说他是一个真正的领袖。所以，在唐僧的带领下，这个团队的所有人都达到了同一个目标。因此，在工作和生活中，我们经常会问自己，什么是好的团队，什么是系统的团队，团队应该如何发展和建设，个人在团队中扮演什么角色。各种与团队相关的问题，例如你应该扮演谁？角色、如何改进和分析有缺陷的团队、团队中权力的意义等。在本书中，你会找到你脑海中这些问题的答案，以及你从未想过但经常遇到的问题。

《小团队沟通课》已再版九次，是被全美数百所大学各专业超过30万名学生选用的权威小团队沟通教材。以协作沟通为核心，您将学习如何塑造沟通技巧，并快速学习如何成为小组中更好的沟通者。作者J. Dan Rosewell是美国卡布里洛大学传播学院院长，是人际传播领域的杰出学者和教师。通过数十年的研究和教育，我们逐渐揭开了小组沟通的秘密。作者在书中明确指出，本书的核心主题是“在小群体中，合作比竞争更重要”。那么，我们首先来了解一下作者是如何定义合作的。

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关于合作

合作是两个或多个参与者努力实现共同目标的过程。个人的成功与群体其他成员的成功直接相关。当一个群体的成员有共同的目标时，他们就会齐心协力，而不是互相压制。以唐僧四人取经团为例，它来自于团队成员的协作精神。然而，另一方面，即使成员们合作得很好，也可能有无法实现目标的时候。因为合作只是一个过程，而不是结果。合作是达到目的的手段，而不是目的本身。合作是实现重要团体目标的有效途径。即使两个团体在合作原则的基础上进行谈判，也可能无法最终达成协议。

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协调解决问题

如果每个人都高兴决策往往会涉及利益冲突。综合问题解决是一种解决利益冲突的创造性方法，寻求让每个人都满意的解决方案。协作解决问题有两种主要方式：把蛋糕做大和搭建桥梁。做大蛋糕，就是通过增加资源来解决问题。当资源稀缺时，群体内部往往会产生严重的冲突和竞争，每个人都想分得最好的一块。然而，团体可能不得不接受资源稀缺的现实，从而导致巴泽曼和尼尔所说的“固定馅饼偏见”，或者认为资源不太可能增加。弥合是创造性地解决冲突的第二种方法。桥接就是提供让每个人都满意的新选择和新想法。有一次，一对夫妇与一位朋友和朋友的两个孩子一起吃饭。三个成年人都想在一家价格合理、专门提供鱼类和饮料的餐厅吃饭，但孩子们想要汉堡、薯条和可乐。经过一番争吵后，孩子们开始哭泣。孩子的妈妈生气了，说：“我们还是离开家，回家吃饭吧！我们解决不了这个问题。”另一个大人说：“你为什么不把孩子送到汉堡店去呢？”角落？”说。您想收拾东西然后回来吗？您也可以询问餐厅儿童是否可以自己吃食物。如果没有，我们大人点菜就麻烦了。 ” 餐厅同意了，大人小孩都吃了。我们愉快地吃完了饭。

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如何解决冲突

有效的沟通者寻求以尽可能综合的方式解决冲突。要成功执行此操作，请按照下列步骤操作：

1. 争议各方必须明确阐明自己的目标和诉求。如果每个人都想从整体计划中受益，每个人都需要清楚自己的需求。 Rausch 及其同事发现，当投诉明确时，66% 的争议得到解决，但当问题模糊不清时，只有18% 的争议得到解决。 2. 争议各方必须澄清是否确实存在利益冲突。一家人正在争论是否应该养狗。两个孩子想养一只狗，但他们的父母不想要。从表面上看，这看起来像是标准的利益冲突。然而，当我们讨论这个问题时，很明显妈妈不想照顾狗，爸爸也不喜欢狗吠叫。当被问到猫是否可以满足他们的需求时，孩子们很快就接受了，因为他们只是想要一只宠物。父母其实很喜欢猫，猫容易照顾，安静，孩子们也有自己的宠物，所以不存在真正的利益冲突。 3. 冲突各方应坚持自己的目标，但实现目标的手段应保持灵活。做大饼和搭桥都可以让冲突双方找到灵活、创造性的方式，在不妥协的情况下实现自己的目标。 4. 如果你陷入困境，屈服于较低优先级的问题或放弃较低优先级的利益。你应该尽力实现你的主要目标。因此，您的目标是找到一种令各方满意的策略。对于对你来说不重要但对对方来说非常重要的事情，你可以做出很好的妥协。总体而言，理性解决问题和创造性解决问题之间不存在直接冲突。两者都可以成为团体的有效决策工具。然而，讨论过程应该是系统的，而不是随意的。在提出解决方案之前需要考虑这些问题。

我会写在最后

《小团队沟通课》 本书充满了现实生活中的例子，每节后都有自测题，每章末尾都有答案。对于读者了解自己学到了多少内容非常有用。另外，在传达知识点的同时，还结合本章所推荐的与沟通主题相关的电影提出问题，让大家带着疑问观看电影，体验电影中沟通的关键。这确实是一本非常好的书，值得反复阅读。