不少在某抢票软件上购买“50元加速包”的网友表示，即使购买了加速包，尝试了几天也无法抢到票。
还有网友表示，在使用某些取票软件时，默认勾选了最高价格为40元的“快速取票”选项，且没有提示。
多部门已宣布将遏制恶意盗票行为。
针对取票软件频发问题，12306近年来多次提醒用户不要使用第三方取票软件购买门票或委托第三方网站购买门票。
2014年12月25日，12306官方网站收到网上举报“12306网站用户信息在网上流传”。经仔细核实，该网站确认该信息已被泄露。包括所有用户信息。纯文本密码。 12306 网站数据库中所有用户密码均为多重加密非明文转换码，网上泄露的用户信息通过其他网站或渠道泄露。
12306官网提醒旅客通过12306官网购票，保护用户信息安全。请勿使用第三方购票软件购买门票或委托第三方网站购买门票。防止个人信息泄露。
中国铁道科学院电子计算技术研究所的一位代表此前就这款取票软件做出了回应，并表示，从保护个人信息安全的角度来看，建议不要使用第三方软件。这是因为尚不清楚将您的帐户和密码提供给第三方的安全性如何。很多“黄牛”利用取票软件来敲诈门票，但有些取票软件每5秒更新一次“票更新得有多快”，所以系统会给你带来负担。
铁路、公安等部门也针对恶意盗票、盗票诈骗等行为开展了多项打击行动。据媒体报道，2023年春节期间，广州铁路警方破获一起假黄牛诈骗案。本案中，卢某在网上发布虚假信息，声称倒卖火车票，一周内向三名旅客每人收取500元押金，非法获利1500余元。
今年1月，国家发改委等11个部门在北京召开全国春节旅游电话会议，业务协调官员同意采取更加有效措施，减少散客囤票现象他说他会采取行动。进一步严厉打击一些网站恶意抢票、制售假票、冒充12306网站售票等行为。开展“Falcon-2023”反倒票专项行动，出台购票行为风险防控措施，有效防范各类恶意拉票插件。
“无论如何，我再也不会相信购票软件了。”张O说。 1月26日，他到车站，排队一整天，最后买了一张没有座位的车票回家。这意味着我必须站立25 个小时才能回家。
（文中唐乐、张傲均为化名）
新京报记者陈亦凯
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