“可乐优品”是惠手宝旗下紧邻“那曲永”的C端品牌,提供3C租赁,以二手3C为主。经过一段时间的经营,Coke Premium推出了自己的二手手机品牌“小红盒”。
与新品电商相比,二手手机的C端分销更像是一个“隐秘的世界”,很多分销源都是线下或者基于熟人的信任。虽然二手货本身就是高度不合格的产品,但二手货交易市场存在很多灰色地带。
显然,回收宝的供应链优势和前一阶段“可乐溢价”的运营积累是“小红盒”作为新品牌需要在典型的二手数码市场中脱颖而出的原因。在这个市场中,“供应就是游戏的名称”。 Pi 的突破点。对于如何改造这个现有市场,Coke Premium的手段有两个:“质量”和“售后”。具体来说,包括前期的质量检验和服务网络的建设。
可口可乐高级总监李小亚表示,可口可乐根据回手宝的产品质量等级,设置了57道质检流程,包括原厂检验、外观颜色标准等级等。总体通过率为10-15%。
李晓亚认为,二手交易的决策成本较高,其核心是属性不规范带来的质量不确定性。在传统贸易中,分销是基于“关系”,要么是线下的,要么是基于被遗忘的熟人。对优质可乐的“初步质检”也降低了决策成本。李晓亚告诉36氪,团队对“小红盒子”的愿景本身就可以降低用户的决策成本。
我认为,这本质上就是品牌化的思路,也是“把非标产品变成标准产品”的过程。
在此过程中,汇聚宝在B端供应链转型过程中积累的评级标准也将成为Coke Premium评级获得一定市场信任的前提。团队提供的数据显示,运营初期,有品手机的售后率每千部不足3部。
现阶段,Coke Premium交易主要在网上进行,除了App之外,团队还获得了淘宝的“认证”。一开始我们提到,C端二手手机交易大部分是在线下进行的。因此,团队现阶段也在建设自己的线下网络。可口可乐高级版的线下策略在承担上述“服务”的同时,也与线下3C零售渠道的成熟度有关。
据介绍,可乐优品已与国美合作,进军部分线下渠道,设立独立经营店。被线上电商抢走新品销量的“国美消费者”,继续寻求差异化的服务和产品。对于3C零售店,团队计划控制服务的供给和质量,并以S2B2C的形式进行转型。
总体而言,汇聚宝推出的逆向供应链将整合和改造分散的供应和收集端,并提供质量分级等服务,而Coca-Cola Premium将能够扩展之前存在于线下的数字供应链交易。合并。
对于市场,李晓亚认为,高级可口可乐面临的是一个典型的增量市场。
新手机市场销量呈下降趋势,2023年将达到4.7亿台,2023年将达到4.4亿台。从新手机消费来看,中国正在从增量市场走向库存替代时代。一方面,换机频率的增加意味着前端供应的保障,另一方面,由于消费的低迷以及以数码3C为代表的市场品牌格局的基本确立,整体规模将有所增加。成为手机。二手的东西也比较多。
更具体地说,除了传统观念认为二手手机分布在三、四级市场之外,李小亚先生表示,对于36氪来说,1995年至2000年出生的年轻人也有资格获得可乐溢价。成为目标受众。这群人有自己的品牌意识,二手货的消费方式明显更容易接受。
目前,除了手机之外,Coke Premium还销售大疆官方无人机、笔记本、平板电脑、配件等。从品类拓展的逻辑来看,除了后端供给优势引导外,我们认为连锁、用户需求也将是核心。
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