“二手从来都不是问题,质量才是问题,只有想清楚这一点,才能创造出真正具有用户价值的产品。”10月25日,在北京可口可乐高级版“小红盒”发布会上。创始人李晓亚表示:随后,她与来自北京各大高校、以及各大科技、商业媒体的数百名用户代表一起,发布了一款“秉承安心原则”,让年轻人放心使用的“小红盒子”我亲眼目睹了。中国第一个二手手机品牌是“闭着眼睛买”诞生的。
为了帮助参与者从用户的角度了解“小红盒”,发布会随机选取了用户访谈、Faceu创始人郭烈的经历……花人、Papitube研究所所长还贡献了互动性很强的现场拆箱他以独特的个人风格、夸张和幽默,展现了苹果新机小红盒的品质。
发布会上,李小雅还分享了小红河“热”的秘密。面对年轻的用户群体,小红河不需要太多的引导和教育,只要坚守用户价值观,真正做到新机品质。并且您可以以50% 的折扣赢得他们的真诚喜爱。
小红框中的“软实力”和“硬实力”
“可乐高级小红盒”诞生于2023年4月。同时成立了“小红盒实验室”,负责了解用户需求,开发与用户价值保持正轨的产品。
小红盒子研究所发现,95后、2000后在支付宝上物质和精神上都很富裕,他们在闲鱼和转转中持续为减少碳排放做出贡献。他们低价买卖好东西,可口可乐推出环保袋,耐克推出环保鞋,显示了他们对环保的独立思考和支持。
二手货、环保对他们来说并不是陌生的名词,而是切实可行的做法。以手机为例,二手产品并不是购买的障碍。因此,小红盒研究院将小红盒的愿景定为“全球最好用的手机”。
如果说小红盒子研究院是Coke Premium的软实力,那么汇聚宝就是Coke Premium背后的硬实力。作为惠手宝(9月份刚刚获得阿里巴巴C1轮战略融资)旗下的品牌,可口可乐精品“小红盒”依靠惠手宝先进的质检能力,基本上我们所有的产品都是由我们自己制造,确保质量可靠。它已经成为一款适合闭着眼睛购买的手机。
用品牌思维破解“柠檬市场”困境
近年来,二手货逐渐成为新趋势,越来越多的玩家通过社交网络和电商进入市场。这导致了众多商城应用、小程序和自助服务的兴起。媒体。但直到《小红盒》发行后,他们才真正引起了轰动。
尽管进入者众多,但二手手机始终深陷“柠檬市场”的困境,一直无法找到突破口。诺贝尔奖获得者阿克洛夫的理论是,柠檬市场上的买家很难区分产品的好坏,只愿意支付平均价格。即使他们提供了好的产品,也会遭受损失并逐渐退出市场。结果,产品的平均质量下降,平均价格也下降,形成恶性循环。
随着智能手机技术的更新迭代,普通用户判断柠檬的品质变得越来越困难,柠檬市场的有效性也被最大化。针对这一现象,小红盒认为品牌思维是一个突破点。
小红盒品牌建立在两个方面:质量和服务。主要做法是对非标产品进行标准化。首先是质量。每部手机都经过了外观、主板、性能等多达57项指标的严格测试,这些指标在官方质检报告中都有详细体现。其次,小红盒提供7天无理由退换货和180天保修,让你即使是二手手机也能得到与新手机一样的售后服务。此外,小红盒还利用设计包装、标志等元素来营造品牌感觉。
在李晓亚看来,用户购买新手机时,可以寻找iPhone、OV、华为、小米等品牌。因为品牌意味着小红盒的品牌提供了保证,柠檬市场也是如此。这本身就是一个解决方案。
小红盒子的最佳时间和地点
小红盒是回收宝继那曲永、畅极侠之后创立的又一个C端品牌。惠宝完成产业链闭环后,打造品牌矩阵也是重要举措。业内人士表示,可口可乐精品小红盒在中国二手货行业诞生得天时地利。
2003年,中国社会没有基础支撑二手货市场的繁荣,所以专注于二手货交易的eBay最终被专注于新货交易的淘宝击败。但如今,国内丰富的闲置产品可以支撑上千亿的市场,交易用户数量很快就会突破5000万。其庞大的市场规模和用户基础是小红河的优势。
小红盒的战略位置是中国手机厂商的一张王牌。全球前10大手机厂商中,70%是中国企业,总出货量位居全球第一。在其他二手手机品类还需要模仿海外经验的时候,小红河已经准备好与中国强势手机品牌共同成长,获得极速发展,成为全球可供选择的二手手机品牌。
目前,可口可乐精品小红盒正在开拓线上线下渠道。线下,Coke Premium已进入10万家3C零售店。线上,除了进驻各大电商平台,成为淘宝官方指定二手精品合作伙伴外,我们还打造了自己的科赫精品商城APP(下载链接https://gio.ren/oe0MRM3)。据悉,双十一期间,科克优品商城APP还将有更多惊喜活动。
未来,小红盒还将包含更多产品。二手物品已经从小众选择变成了流行时代。
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