消费者：“一份保险，一份退款，一份优先预订。如果你有保险，可能会有情有可原的情况。因为这就是你想要的。如果是这样，我认为优先预订是一个很大的损失。你有很多也有票数，对吗？ ”
消费者：“我在订购这些软件时遇到了这个问题，我通常只是看一下是否可以确认。我通常会取消，但如果我不小心，我可能会错误地付款。是的。”
一些购票平台上的付费服务选项隐蔽性太强，消费者很容易成为“套路”，浪费金钱。
消费者：“应该有一个提示，有的人可能会说不需要提示，点击一下就可以了。没有提示的话，很难解释。有些情况下，你可以搜索一下提示。有时可以找了好久都没有找到。 ”
消费者：“对于我们年轻人来说，几十块钱的附加费我们可以很快注意到并取消，但很多中老年人不知道这一点，可能会被骗走几十块钱。”有一块钱数量。 ”
消费者：“如果你买的东西实在是不合格，你可以打电话给客服跟他商量一下，要求他给个解释，或者把你不需要的零件退回去。”
[专家意见]违约侵犯消费者权益
对此，法律专家明确表示，卖家搭售行为侵犯了消费者权益，属于违法行为。将于明年生效的《反垄断法》 《反不正当竞争法》 《消费者权益保护法》 和《电子商务法》 以及许多其他法律专门规范卖家搭售行为。
以《消费者权益保护法》为例，第八条规定消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实状况，第九条规定消费者有权自愿了解选择产品或服务的权利。这也意味着消费者有权选择接受或拒绝购买某种产品，并且在订购时应该清楚地了解自己想要购买的产品或服务，而不是被卖家误导。方法
中国消费者协会法学理论研究部主任陈健表示，“《消费者法》第二十六条对格式条款有专门规定，明确告知消费者告知产品价格等相关信息的重要方式。” ” “我正在这样做，”他说。其中规定，使用格式化条款时，不得利用技术手段强制交易。 ”
“刚刚通过、即将实施的《电子商务法》号文，对于禁止搭售行为有明确的规定。前提是消费者充分知情并能够在尊重的基础上自由选择。”为了自由选择和公平贸易的权利。
其实，提供增值服务收取固定费用并没有什么错，只要消费者同意。但专家表示，商家采用盲目的方式传递和设置默认的消费同意选项，消费者最终在不知情的情况下花钱，这将侵犯权利和选择自由。这实际上很短。明确的营销行动。
采访中，记者了解到，不少消费者已经对在线旅游平台的捆绑搭售行为产生了警惕。
专家提醒消费者在选择第三方平台购票时要更加谨慎，仔细核对，避免轻易点击支付。如果您购买了不必要的服务或产品，可以通过截图保存相应证据并与卖家协商解决问题。如果协商不成，您可以向市场监管部门或消费者权益组织投诉，也可以直接投诉。去法院提起诉讼。
为保护旅客合法权益，中国铁路客户服务中心12306网站于2015年在其官网发布公告，要求旅客直接登录12306网站或12306手机客户端购票。购买。请不要通过第三方代购网站或手机购票。这是为了避免未经授权使用他人的信息，这可能会影响旅客并阻止他们在线退款或更改机票。我们向第三方网站和移动客户端提供个人信息，以避免个人信息泄露的风险。
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