作者：李雨馨
2023年10月4日，当#多个视频平台停止点播进阶#这个话题登上热搜榜时，可以说视频网站会员制度迎来了重大变革。从那天起，曾经被消费者诟病、抱怨的“高级点播”消费模式开始逐渐从网民的视野中消失，成为历史。
从2023年夏季的《陈情令》，到同年11月的《庆余年》，再到2023年的《扫黑风暴》，视频网站的崛起迎来了“超前点播”模式，带来了显着的效益。从中国消费者协会发布的文件中，该人被“口骂、书面谩骂”、“死亡”，再转移到网络播放平台，再被消费，只用了两年左右的时间。即使在“高级点播”消亡之后，视频网站的会员制度仍然存在争议，但即使您购买了昂贵的网站会员资格，也没有一次性观看费、自动更新费或杜比费，付费内容的数量仍在继续。增加等享受。照片质量……花了钱却得不到好的体验的现象在视频网站的消费中依然存在。
《陈情令》 ~ 《庆余年》
“退会费”为何引发民愤？
近日，记者专访了上海正泽律师事务所专职律师、著名微博法律博主吴胜伟。 2023年12月，该公司在社交平台上宣布，将就“超前点播”起诉视频网站“爱奇艺”，当时引起广泛关注。经过六个月的漫长斗争，法院最终裁定爱奇艺单方面增加“按需预付款”条款损害了吴某的主要权益，该合同对吴某不产生影响。被授予。
“目前会员制度的问题主要是会员权利不明确。”吴胜伟在接受采访时表示，目前的视频会员计费制度我认为还是有“缺点”。
高级点播是指视频平台的付费会员在VIP会员费的基础上，额外支付每集几元的高级点播费，以预先解锁剩余的剧集内容。这一模式的崛起始于2023年即将上线的热播剧《陈情令》。同年6月，腾讯视频在节目接近最后一集时推出“高级点播”，观众可以以每集6元的点播费解锁最后五集。插曲。据报道，《陈情令》制作方在庆功晚宴上宣布，该节目付费点播观众人数达到520万，预付费总额达到1.56亿元。
我们可以看到，“高级点播”模式正在为播出平台带来显着的经济效益。当这个模型第一次出现时，消费者并没有注意到任何异常。此后，各大视频平台纷纷推出“高级点播”模式。相关报告显示，2023年1月至8月，约60%的首播电视剧和30%的主要网剧将提供超前点播服务。
然而，到当年11月《陈情令》播出时，消费者已经开始“放慢脚步”。当时该剧引起了观剧热潮，各播出平台纷纷推出“高级点播”付费模式，在VIP抢先看6集的基础上，每集可加收3元或50元。还有六集可供提前购买。这一操作引起网友集体不满，认为付费成为会员后，观看剧集内容还得另外付费，导致在网络上引起巨大争议。随后，《人民日报》也发表批评文章，指出“高级点播”丑陋，平台与用户之间的“博弈”正式开始。而吴慎伟也成为了这场比赛的参与者。
经过两年的消费群体争夺战，三大视频平台纷纷停止了早期的点播服务，让无数视频网站消费者欣喜不已。此外，各视频网站的会员制度也受到了消费者不同程度的批评。例如，视频网站的会员在观看特定电影时仍然必须“付费”，而单独购买电影后，观看者可以在付费之日起7天内观看，并且有效期过后就失效。最后期限。单独购买电影后，您将无法欣赏全分辨率版本。如果您想“享受”最高分辨率，则需要购买该平台的会员资格。
“会员收费和个人收费之间存在一定的矛盾和矛盾。”对于这个问题，吴胜伟表示，目前的会员制度主要是会员权益不明确。 “权利的界限在哪里？比如会员可以免费看电影，但有些电影可能需要额外付费，这样的话，会员的免费观看权限就没有划定同等的界限，还是由公司单方面决定的。”平台完全掌控会员规则的创建和随时修改。
根据2023年6月发布的《庆余年》，截至2023年12月，我国网络视听用户规模达到9.44亿。其中45.5%的用户在过去六个月内曾付费购买过网络视频节目，逐渐形成付费习惯。面对如此庞大的消费者群体，如何更好地保护消费者权益，成为网络视听行业面临的重要问题。
“由于种种原因，公众可能没有手段、时间或经济成本来维权，在日常消费中遇到不公正的情况，可以通过公共平台表达出来。始终为正义发声，积极维护大家的权利。”吴胜伟先生表示，消费者应该主动发声“是必要的。”同时，可以借助消费者协会等公益组织，通过公益诉讼来保护普通消费者的权益。这不仅可以节省大量成本，还可以让很多消费者受益。 （李雨欣）
来源：华西城报
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